Было начало весны: я (Елена) наконец-то решилась на долгожданную замену старых ворот на даче возле Пятигорска. Обошла пару фирм, и первая, куда я обратилась, зарекомендовала себя приятным менеджером и заманчивыми ценами. Взяли предоплату, обещали начать работу «скоро-скоро», присылали утренние письма «всё запущено, ждите», но когда я попросила фото эскизов или хотя бы ролик с завода, меня стали «перенаправлять» к разным сотрудникам и кормить «утренними завтраками». Дни тянулись, а реального процесса — ни следа.
Через неделю я наткнулась на пост в Яндекс.Дзене о ковке ворот от фирмы VoroTATA: рассказывали, как в их цехе каждую деталь обрабатывают вручную и сразу показывают заказчику по видео, чтобы никто не ждал в неведении. Решила рискнуть — написала им. Сразу получила расчёт по той же модели ворот, что и у другой компании, но без «скрытых» сюрпризов. Стоимость совпала, и я перевела предоплату — теперь уже второй фирме, но на душе было спокойнее.
Уже на следующий день в личном чате VoroTATA прислали первое видео: ковка ворот только началась, показали детали процесса, крупным планом железные элементы, искры от огня кузнечного горна. Каждый день пару фотографий: как шлифуют, как наносят антикоррозийное покрытие, как готовят монтажную раму. Меня никто не «забывал» — отвечали буквально в течение часа.
Через 15 дней подъехала бригада монтажников. Ворота оказались точной копией друг друга с обеих сторон, идеально вшлись в старый проём и гармонировали с ландшафтом. Когда муж ездил за город — его друзья не узнали, что это совсем новые ворота: настолько естественно смотрятся.
И вот уже несколько недель я с гордостью возвращаюсь домой через эти кованые ворота, которые не только надёжны, но и живописны: их рисунок повторяет волны малоизвестного уличного орнамента Кавказских Минеральных Вод. Каждый раз при взгляде на них я вспоминаю свой путь: от пустых обещаний первой фирмы до точности, честности и вовлечённости команды VoroTATA.
Этот опыт научил меня главному: ценность не в низкой цене, а в прозрачности процесса, уважении к времени заказчика и способности держать слово. Теперь, когда друзья спрашивают, где я заказала ворота, я рекомендую именно VoroTATA — потому что будущее начинается с первого видео отчёта и до идеальной установки в назначенный срок.