Житель Ирбита, оформивший автокредит в АО «Совкомбанк», обнаружил навязанную услугу независимой гарантии от ООО «Д.С. АВТО» стоимостью 88 тысяч рублей. Дело дошло до суда. Об этом сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области информагентству «Уральский меридиан».
При заключении кредитного договора сумма за гарантию была включена в кредит и переведена указанной компании.
Позднее, ссылаясь на статью 32 Закона «О защите прав потребителей», мужчина написал заявление об отказе от этой услуги и потребовал возврат денег. Однако ООО «Д.С. АВТО» отказало в удовлетворении требований.
Обратившись в Консультационный пункт Роспотребнадзора, заявитель смог с помощью специалистов составить претензию и подготовить иск в суд.
В итоге Ирбитский мировой суд вынес решение взыскать с ООО «Д.С. АВТО» в пользу потребителя 153 тысячи рублей. В эту сумму вошли стоимость независимой гарантии, проценты за пользование чужими денежными средствами, убытки, моральный вред, штраф за неисполнение требований в добровольном порядке.
Таким образом, потребитель смог защитить свои права и вернуть незаконно взысканные средства.
В Каменске-Уральском консультанты Роспотребнадзора помогли местному жителю взыскать убытки с онлайн-магазина автозапчастей Autodoc после покупки дефектного рулевого механизма. Суд обязал продавца вернуть покупателю потраченные средства плюс выплатить штрафы.