Согласно обновленному рейтингу Forbes, аэропорт Домодедово поднялся на вторую строчку среди самых комфортных авиаузлов России, улучшив свои позиции по сравнению с прошлым годом. В исследовании были проанализированы 32 российских аэропорта с пассажиропотоком свыше миллиона человек. Домодедово продемонстрировал высочайшее качество сервиса, опередив даже лидера прошлых лет – Шереметьево.
Оценка основывалась на 15 критериях, объединенных в пять ключевых категорий. Учитывались факторы, такие как площадь терминала, уровень загруженности, количество стоек регистрации и телетрапов, наличие бизнес-залов, удобство зон ожидания, а также разнообразие торговых точек и точек питания, включая стоимость базовых товаров, таких как кофе и вода. Кроме того, эксперты анализировали инвестиции в инфраструктуру, дату последней модернизации, доступность бесплатного Wi-Fi и отзывы пассажиров на онлайн-картах.
Улучшению позиций Домодедово способствовал ввод в эксплуатацию нового международного сегмента Т2 в 2023 году, который интегрирован с паркингом и терминалом Аэроэкспресса. Это позволило увеличить торговые площади, в частности, расширить Duty Free – самую большую зону беспошлинной торговли в России.
Аэропорт активно внедряет инновационные решения, включая авиационный маркетплейс DMEStore, предлагающий широкий спектр услуг для пассажиров и интегрированный с Яндекс.Go. Домодедово также первым в России внедрил электронные посадочные талоны и автоматизировал их верификацию, что сокращает время предполетных процедур. В 2024 году аэропорт стал пилотной площадкой для внедрения биометрической идентификации в бизнес-зале MileONAir. Отдельного внимания заслуживает современная роботизированная система сортировки багажа (АССБ), обеспечивающая высокую сохранность и точность обработки багажа.
Подписывайтесь на новостной канал в Телеграм https://t.me/domodedovolive
История Домодедово https://t.me/retrodmd