Саудовская Аравия — ворота в мир ближневосточного бизнеса. Здесь каждое рукопожатие — ритуал, а бизнес — это искусство, основанное на уважении и тонком понимании культуры.
🗣 Официальный язык — арабский. Английский язык допустим, но если переговоры ведет старший по возрасту руководитель, лучше пригласить переводчика.
📆 Деловые встречи назначают заранее и подтверждают уже по приезду. Саудовцы могут опаздывать, но от гостей ждут пунктуальности. Первая встреча редко касается дел — она посвящена установлению доверия. Важную роль играют обеды и совместные чаепития: отказываться от кофе или угощения мы не рекомендуем.
⌛️ Рабочая неделя длится с воскресенья по четверг, выходные — пятница и суббота. Обязательно учитывать время молитвы — пять раз в день.
🖊 Форма обращения строго иерархична. Используйте титулы — «доктор», «шейх», «господин». Только после инициативы со стороны партнера допустим переход на имя.
👔 Дресс-код строго консервативен: необходимо проявлять уважение ко многим аспектам, начиная с внешнего вида. Мужчинам подойдет строгий деловой костюм, а женщинам — костюм или закрытое платье или костюм до щиколоток, желательно с длинными рукавами, обувь на низком каблуке.
🤝 Приветствие начинается с рукопожатия, но важно не торопиться — сначала поприветствуйте старшего по статусу или возрасту. С женщинами рукопожатие допустимо только по их инициативе.
⚖️ Переговоры здесь идут в своем ритме — медленно, вдумчиво, с паузами и многократными уточнениями. Давить, торопить или проявлять нетерпение — грубая ошибка. Саудовцы уважают торг и ждут его: не бойтесь завысить стартовые условия, чтобы затем сделать партнеру красивый жест.
👨👩👦 Семейный бизнес управляется старшими по возрасту. Даже если человек занимает скромную должность, он может быть уважаемым старейшиной и влиять на решения. Ответы в переговорах желательно адресовать старшему.
🎁 Подарки — необязательны, но допустимы. Главное — избегать алкоголя, свинины, изделий из свиной кожи, ножей и изображений людей/животных. Подарок подается правой рукой — левая считается нечистой и использовать ее недопустимо.
Подробнее об особенностях деловой культуры, организации поставок в Саудовскую Аравию и рекомендациях для экспортеров — в разделе «Библиотека экспортера».