Руководство Ozon приняло решение вернуть возможность постоплаты для некоторых товаров. Этот способ оплаты был убран в ноябре 2024 года.
Постоплата позволяет платить за товар не сразу, а после его осмотра в пункте выдачи. Как показывает практика, использующие постоплату клиенты обычно заказывают несколько однотипных товаров и в итоге выкупают лишь один из них. Из-за этого продавцы несут лишние расходы на доставку и возврат.
По словам пресс-слубы Ozon, постоплата появится с 25 апреля для части клиентов в 27 регионах страны. Она будет распространяться почти на все категории, за исключением спорт-инвентаря, фешн-товаров, вещей тяжелее 10 кг или объёмнее 30 литров, сыпучих продуктов, скоропортящихся и хрупких товаров, парфюмерии, некоторых видов электроники и отдельных позиций. Владельцы пунктов выдачи в регионах, где проводится тест, получили электронные письма и уведомления в приложении «Турбо ПВЗ», где подробно рассказывается о нововведениях.
Сумма максимальной постоплаты индивидуальна для каждого клиента. Она зависит от количества покупок и суммы потраченного за последние полгода. Если покупатель часто отказывается от товаров, он не сможет воспользоваться постоплатой.