💡 Вячеслав Арбаков, разработчик из Иркутской области, создал нейросеть, которая умеет работать с задолженностями по коммунальным услугам.
Проект уже заинтересовал инновационный центр «Сколково», и теперь компания получила статус резидента.
📌 Как работает система?
ИИ анализирует данные о должнике и подбирает индивидуальный сценарий взаимодействия:
— уведомление,
— предложение рассрочки,
— рекомендации по графику погашения.
То есть, нейросеть не просто "напоминает о долге", а деликатно ведёт диалог, подстраиваясь под поведение человека.
🧠 Почему это важно?
Раньше такие задачи решались жёсткими методами: шаблонные звонки, письма, напоминания.
Сейчас ИИ предлагает более гибкий и человечный подход, но при этом действует строго на основе данных и логики.
📍 Это уже не чат-бот, а интеллектуальная система поведенческой аналитики, ориентированная на решение задачи — а не давление.
📈 Что стоит за этим кейсом?
Проект прошёл экспертизу и был признан стратегически значимым в рамках программ «Сколково».
Сейчас система тестируется в нескольких регионах и планируется к масштабированию.
🚀 Почему это тренд?
ИИ всё активнее заходит в те сферы, где раньше «нужны были только люди»:
— HR и рекрутинг,
— юридическая помощь,
— клиентский сервис,
— и вот теперь — взыскание долгов.
С каждым годом нейросети становятся не просто помощниками, а управленцами с аналитическим интеллектом.
💬 И что дальше?
Такие кейсы — это сигнал: ИИ не «где-то там». Он уже работает в регионах, решает реальные задачи, и официально входит в резидентские программы страны.
📌 Возможно, скоро мы будем вести переговоры не с менеджером, а с алгоритмом, который заранее знает, как с нами разговаривать.
📣 А как вы относитесь к идее передать часть общения с клиентами или должниками ИИ?
Можно ли делегировать такие процессы нейросетям?
Пишите в комментариях — обсудим!