На днях Счетная палата опубликовала результаты аудита «Почты России», который продолжался больше года. Сам документ тут, а вот тут об этом пишут СМИ.
А я приведу несколько интересных пунктов, которые прольют свет на причины, по которым Почта – ну вот такая. Какие-то очевидные вещи вроде 3 лет с убытками и низких зарплат работников опустим.
Вот менее очевидные вещи:
1. У Почты есть долги, и они большие. Обычно чистый долг сравнивается с EBITDA (доналоговая прибыль), в норме это 3-5х. У Почты долг почти в 70 раз больше, чем прибыль.
2. Нет актуальной стратегии бизнеса, а бизнес-планы принимаются с большими задержками. Такими большими, что план на 2024 год приняли за 18 дней до окончания 2024 года.
3. Раздутый административный штат. Раздут он сильно – сейчас у гендиректора 13 заместителей, хотя был момент, когда их было 19. За последние пять лет там сменилось 3 гендиректора, а заместителями в сумме были 53 человека. И в целом административный аппарат постоянно растет, как растут и его зарплаты.
Например, до сих пор есть отдел, занятый проектом, который закрыли в 2023-м.
4. При этом нет главного бухгалтера. Его обязанности выполняет по совместительству один из замов гендиректора на 0, 1 ставки (да-да, главбух у Почты есть 48 минут в день).
5. Большой дефицит производственного персонала. Не хватает 7 тысяч операторов в отделения и 2 тысячи почтальонов. Не идут работать из-за низких зарплат.
6. Каждое 6-е отделение – «временно неработающее». Это значит, что его не закрыли, но по факту оно не работает из-за нехватки людей, нерентабельности и т.д. Это 6 тысяч отделений. У остальных отделений часто сокращается режим работы (нет людей), плюс убрали половину почтовых ящиков вне отделений.
7. Непонятно куда девается господдержка. Из бюджета выделили деньги на ремонт 3000 отделений, но отремонтировали только 700. Да и нет списка отделений. которые требуют ремонта.
8. Посылки и письма часто сортируются и грузятся вручную. А многие объекты инфраструктуры не используются по назначению.
В общем, есть ощущение, что проблемы вообще никто не решает – и даже не пытается. Руководители постоянно меняются, получают гигантские премии, а «внизу» изменений нет. Ну разве что с прошлого года в отделениях начали выдавать посылки с Wildberries, чем только увеличили очереди.
При этом постоянно выдумываются способы спасти Почту. Из последних:
– Обложить маркетплейсы сбором в 0, 5% от оборота.
– Разрешить торговать лекарствами без лицензии, отменить НДС и дать монополию на почтовую доставку.
– Отдавать штрафы за нарушения ПДД.
Хотя, если честно, просто новые вливания денег в компании с настолько глубокими системными проблемами редко дают результат.
Пост с канала Кимономика, расширенная версия.