Входит тип в футболке с надписью “World Citizen” и садится к бару как человек, у которого в загранпаспорте виз больше, чем у таможенника. Заказывает ром с колой, кивает мне и говорит:
— One Cuba Libre, please.
Окей, думаю. Турист. Или, может, просто выпендрёжник. Ставлю перед ним стакан — он благодарит уже по-немецки:
— Danke schön!
Потом пару фраз на японском. Потом — кажется, на суахили.
Я ему говорю:
— Брат, ты кто вообще?
— Я — Серёга, работаю в колл-центре авиакомпании. Поддержка на десяти языках.
— То есть ты десять языков знаешь?
Он делает глоток, подмигивает:
— Ни одного. Но звучание знаю. Я как Google Translate, только с характером.
Оказалось, Серёга общается с пассажирами исключительно по интонации.
— Если человек орёт — значит, опоздал. Если ноет — потерял чемодан. А если шепчет — хочет апгрейд бесплатно.
Я спрашиваю:
— И что, работает?
— Ага. Главное — уверенно отвечать. На любые жалобы говорю: “Please wait, I connect you to the specialist.” И кладу трубку.
— А если обратно перезванивают?
— Тогда я уже итальянец и делаю вид, что ничего не понимаю.
К концу вечера он уже перешёл на язык жестов и танцевал ламбаду с вешалкой. Думаю, дипломаты могли бы у него поучиться.
#барныебайки #истории #история #историиизжизни #бар #бармен #гостьвечера