Работа в такси — это не только про движение, но и про ответственность за безопасность. Один из частых и неприятных моментов — когда пассажир отказывается пристёгиваться. Кто-то говорит: «Я сзади, можно», кто-то отмахивается: «Мне неудобно», а кто-то просто игнорирует замечание.
Что делать водителю в такой ситуации? Давайте разберёмся.
Почему это важно?
По ПДД РФ все пассажиры обязаны быть пристёгнуты, независимо от того, где сидят — спереди или сзади. И если в случае аварии пострадает непристёгнутый человек — отвечать будете вы как водитель, особенно если есть видео или свидетели того, что вы знали, но ничего не сделали.
Шаг 1: Спокойно напомните о правиле
Когда пассажир садится и не пристёгивается — не молчите.
«Пожалуйста, пристегнитесь. Это правило дорожного движения, и от этого зависит наша безопасность.»
Иногда этого хватает — человек просто забыл или не подумал.
Шаг 2: Объясните последствия
Если пассажир отмахивается, попробуйте без давления объяснить:
«Если нас остановят, штраф получу я. А если случится авария — последствия могут быть серьёзными. Я не могу начать поездку, пока вы не пристегнётесь.»
Часто после таких слов человек всё же пристёгивается.
Шаг 3: Предложите завершить заказ
Если человек наотрез отказывается:
«Извините, но я не могу продолжать поездку, пока вы не пристегнётесь. Если вы настаиваете, давайте завершим заказ, чтобы не тратить время друг друга.»
Важно говорить без агрессии, спокойно, но твёрдо.
А что по закону?
Согласно статье 12.6 КоАП РФ — за перевозку непристёгнутого пассажира водитель получает штраф 1 000 рублей. При этом сотрудники ГИБДД могут остановить и оштрафовать именно вас, даже если пассажир — взрослый человек, который осознанно нарушает правило.
А если пассажир жалуется?
Если вы вежливо предложили пристегнуться, а человек начал грубить или жаловаться в поддержку — не переживайте.
- Включайте видеорегистратор, если он есть.
- Описывайте ситуацию в комментарии к заказу.
- При необходимости — пишите в службу поддержки агрегатора с указанием причины отмены.
Чем корректнее вы себя вели — тем больше шансов, что система будет на вашей стороне.
Подведём итог:
Ваш автомобиль — ваша ответственность. Вы не обязаны везти пассажира, если он нарушает правила и подвергает риску всех участников поездки. Главное — сохраняйте спокойствие и действуйте по закону.
Если сталкивались с подобными ситуациями — делитесь в комментариях, как вы выходили из них. А если интересна тема, как разговаривать с агрессивными пассажирами — напишу отдельный пост!