Вы когда-нибудь замечали, как одна неловкая фраза может испортить впечатление о профессионале? Я собрала топ-5 раздражающих выражений, которые ассистенты используют неосознанно — и безопасные альтернативы, которые сохранят вашу репутацию.
1. "Я не знаю" → "Уточню и вернусь с ответом через 15 минут"
Почему раздражает: Звучит как отказ от ответственности.
Что делать: Даже если ответа нет под рукой, покажите готовность разобраться.
2. "Это не моя обязанность" → "Давайте уточним, кто лучше справится с этой задачей?"
Почему раздражает: Создает впечатление, что вы не командный игрок.
Фишка: Предложите решение вместо отказа.
3. "Я забыл(а)" → "Добавляю в приоритеты и исправляюсь"
Почему раздражает: Напоминает о ненадежности.
Лайфхак: Используйте напоминания в Google Calendar или Todoist.
4. "У меня нет времени" → "Сейчас занят(а) [конкретной задачей], смогу помочь после 15:00"
Почему раздражает: Звучит как нежелание работать.
Альтернатива: Четко обозначьте сроки — это вызывает уважение.
5. "Вы не говорили об этом" → "Давайте восстановим ход обсуждения"
Почему раздражает: Перекладывает вину на руководителя.
Спасение: Дипломатично напомните контекст.
Бонус:
🔹 Вместо: "Это невозможно"
🔹 Скажите: "Есть сложности, но я проработаю варианты"
💬 Какие фразы вас раздражают? Делитесь в комментариях — добавим их в продолжение!
#ассистент #коммуникация #работа #карьера #лайфхаки
Подписывайтесь — в следующем материале расскажем, как отвечать на грубость в профессиональной среде.
