Мы знаем, что каждая минута вашего времени на счету, а удобная и прозрачная система оплаты – это залог оперативного получения средств и уверенного роста бизнеса. Сегодня подробно расскажем о трёх способах оплаты, которое есть в нашем сервисе, и раскроем, в чём их ключевые преимущества и особенности. Эта статья – гид для тех, кто ищет удобные варианты работы с оплатами клиентов, но пока не может сделать выбор.
Оплата "На месте"
Что это такое?
Оплата "На месте" – это стандартный способ, при котором клиент оплачивает услугу по факту прихода в комнату, студию или зал. Оплата на месте может происходить наличными, через терминал, переводом и т.д.
Данный метод активен по умолчанию при создании личного кабинета и не требует никаких дополнительных настроек.
Преимущества:
- Получение оплаты: Клиент оплачивает услуги, как только приходит, что устраняет задержки в получении денег.
- Удобство для всех: Независимо от того, какой способ оплаты реализован на ваших площадках, клиенты смогут воспользоваться именно им. У вас на месте терминал? Отлично! Клиенты смогут оплатить с его помощью. Предпочитаете наличные? Не вопрос!
- Минимум технических нюансов: Платежи проходят непосредственно между клиентом и вами, а комиссия начисляется ежемесячно и затем оплачивается единоразово в рамках периода взаиморасчетов с 1 по 7 число каждого месяца.
- Подходит для любой организации: Этот метод подходит и для юридических лиц, и для физических лиц.
Особенности:
- Контроль актуальности статуса бронирований полностью в ваших руках. Если клиент не произвел оплату - в течение 48 часов вам будет доступна возможность скорректировать статус бронирования. В случаях, когда на месте оплата была меньше или больше, обратитесь к вашему менеджеру для согласования дальнейших действий по комиссии.
Онлайн-оплаты
Что это такое?
Если вы зарегистрированы как юридическое лицо (ИП или ООО), то система онлайн-оплат – это ваш абсолютный must-have. Основанная на технологии Marketplace от Т-Банка, она использует механизм сплитования платежей, который моментально распределяет поступившую сумму между банком, вами и MUSbooking.
Ключевые преимущества:
- Средства на следующий день: Оплата клиента за вычетом комиссии поступает на ваш р/с на следующий день. Не требуется выводить средства, т.к. все платежи идут сразу вам. При каждой транзакции MUSbooking получает только свою комиссию сразу. Больше не нужно оплачивать комиссию в период взаиморасчетов.
- Защита от отмен: Если клиент отменяет бронирование вне установленных правил или не появляется, предоплата остаётся. Таким образом, вы защитите свои доходы от возможных убытков, связанных с простоями ваших помещений.
- Прозрачность и контроль: Вся информация по платежам фиксируется в реестре, который вы получаете по электронной почте. Этот реестр является официальным документом для бухгалтерии, позволяя вести точный учёт без лишних вопросов.
- Автоматизация на максимум: Система сплитования платежей позволяет обрабатывать любое количество транзакций без дополнительной нагрузки на ваши ресурсы. Это особенно важно для масштабирования бизнеса, когда каждый заказ на счету.
Дополнительная информация:
В рамках онлайн-оплат есть дополнительный процент комиссии банка за сплитование платежей. Этот момент стоит учитывать, но преимущества мгновенного получения средств и автоматизации полностью перевешивают.
Настройка предоплаты:
Вам доступны два варианта: 50% или 100% предоплаты. Это позволяет идеально настроить этот механизм под индивидуальные бизнес-процессы. Это гибкое решение для тех, кто хочет быть уверенным в поступлении средств и минимизации рисков.
Когда не подходит: формат "по заявке" не совместим с мгновенным эквайрингом. Заявки часто подразумевают переговоры и корректировки и не являются финальным бронированиям. Поэтому и онлайн‑платёж попросту не может пройти через автоматическую систему.
Оплата по инструкции
Что это такое?
Оплата по инструкции – это способ, когда клиент вручную переводит средства по заранее подготовленным реквизитам, указанным в отдельном документе. После этого он присылает вам чек или скриншот перевода.
Преимущества:
- Универсальность: Подходит для всех партнеров, независимо от юридического статуса.
- Поступление средств: Деньги от клиентов сразу поступают на вашу карту.
- Максимальная простота: Комиссия оплачивается также, как при формате "На месте". Для получения д/с от клиентов важно только указать актуальные данные для перевода.
- Полный контроль: Вы сами учитываете поступления и сами же проводите возвраты, когда нужно.
На что обратить внимание
- Учет платежей силами партнёра: Обговорите с клиентом порядок: "когда переводите, вышлите, пожалуйста, скриншот или фото чека". Данную информацию можно дополнительно указать в документе с вашими реквизитами для перевода.
- Ручная работа: Вам придется следить за поступлениями и обновлять статусы брони самостоятельно.
- Возвраты вручную: В случаях, когда клиент отменяет свое бронирование в рамках правил или связывается с вами для отмены, возврат д/с производиться с вашей стороны.
Обращаем внимание, что такой формат работ хорошо работает при небольшом потоке клиентов. В случаях большого трафика или без надежного процесса проверки чеков она становится источником ошибок и задержек. Используйте её только там, где действительно нет альтернатив. Если вам требуется автоматизация оплат, то самым оптимальным вариантом внутри сервиса будут онлайн-оплаты.
Мы предлагаем три способа оплаты, чтобы каждый партнер мог выбрать тот, который лучше всего соответствует особенностям его бизнеса и клиентских предпочтений:
- Оплата "на месте" идеально подойдёт для оперативных расчетов на месте оказания услуг, обеспечивая простоту и быстроту операций.
- Онлайн-оплаты – это современное решение для юридических лиц, которое гарантирует быстрое получение средств и защиту от убытков, связанных с отменами или неявками клиентов.
- Оплата по инструкции – вариант для тех, кто ценит простоту и прямой подход, где все средства поступают сразу на вашу карту без сложных настроек.
С MUSbooking вам не нужно переживать о технических тонкостях. Мы создаем инструменты, которые позволяют вам сосредоточиться на развитии бизнеса, автоматизируя и упрощая финансовые процессы.
Вы не ограничены одним форматом оплаты! Оптимизируйте под свой поток и видение. Например:
Сочетание онлайн-оплат + на месте
Самый мощный рецепт - сочетание двух основных форматов:
- Оплата "на месте" - для гостей, которые любят прийти и сразу расплатиться.
- Онлайн‑предоплата - тем, кто предпочитает решить всё заранее и в пару кликов.
- Также можно настроить онлайн-оплаты только для штрафников. Для подобной настройки обратитесь к вашему менеджеру или напишите на нашу почту ( partners@musbooking.com ).
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь в выборе оптимального способа оплаты, наша команда готова предоставить полную консультацию и поддержку. Мы стремимся сделать так, чтобы ваша работа была максимально эффективной и комфортной. Ведь с MUSbooking каждый заказ – это шаг к успеху.