Около 118 миллионов россиян ежегодно обращаются за медицинской помощью. Тем не менее удовлетворенность качеством оказываемых услуг не всегда высока. Опрос, проведенный KP.RU среди более чем 3 тыс. участников, выявил факторы, наиболее значимые для эффективности лечения в рамках системы ОМС.
Согласно результатам опроса, 70% респондентов полагают, что основной вклад в качество медицинской помощи вносит профессионализм лечащего врача. Финансирование системы здравоохранения было названо ключевым фактором лишь 18% опрошенных, а оснащение медицинских учреждений — 12%.
Наиболее эффективным стимулом для врачей, по мнению пациентов, является контроль за качеством оказываемой ими помощи (48%). На втором месте по значимости — совесть самих медиков (30%), и лишь 22% респондентов отметили важность достойной оплаты труда, пишет newsnn.ru,
При этом 39% не осведомлены о том, какая организация несет основную ответственность за контроль качества медицинской помощи, предоставляемой по ОМС. Фактически эти функции выполняют страховые медицинские организации, обладающие полномочиями проводить экспертизу назначений и проведенного лечения. При этом 78% россиян не знают о своем праве на бесплатную экспертную оценку качества полученной медицинской помощи.
Подавляющее большинство (80%) респондентов не осведомлены о критериях, используемых для оценки качества медицинской помощи. В Российской Федерации, как и в других государствах, таким ориентиром служат клинические рекомендации (КР) — научно обоснованные своды правил диагностики и лечения.
Сопредседатель Всероссийского союза пациентов Юрий Жулев подчеркивает, что КР обеспечивают защиту как для медицинских работников, так и для пациентов. Они гарантируют единообразие в подходах к лечению и предотвращают случаи, когда пациентам предлагают устаревшие схемы вместо современных.
В настоящее время обсуждается возможность отказа от оценки качества медицинской помощи на основе КР в пользу новых критериев оценки качества (КОК). Эксперты выражают опасения, что КОК могут не учитывать важные аспекты, такие как сроки оказания помощи.
KP.RU приводит пример из практики о пациенте, перенесшем инсульт. Несмотря на соответствие назначенного лечения КОК, критически важные процедуры, рекомендованные клиническими рекомендациями, не были выполнены, что привело к смерти пациента через три месяца.
Опрос, проведенный KP.RU, выявил, что пациенты считают наиболее значимым аспектом в получении медицинской помощи именно эффективный контроль ее качества.