Ко мне обратилась компания для разработки ИТ-стратегии и технологического «перехода в 21 век». Картина была следующая:
- Переписанная 1С:УТ 10.3, снятая с поддержки, с ошибками блокировок и зависаниями
- Внутренний ИТ-отдел, в котором не было регламентов, инструкций, SLA и плана обучения специалистов
- Стояла задача перехода на 1С:УТ 11 ввиду прихода маркировки, и открытия филиалов в Казахстане
- Острый дефицит специалистов в ИТ-отделе
- Ежедневные проблемы с шиной обменов
Мы с ребятами из GT Consulting зашли как партнёр, чтобы наладить процессы, усилить команду и довести до ума переход на новую версию 1С. Начали с разработки ИТ-стратегии, настройки таск-трекинга, разработки SLA и подбора ИТ-команды.
И тут прилетело...
В один день всё встало. Компания попала под атаку вируса-шифровальщика. Магазины не могли оформлять заказы, системы легли, данные — зашифрованы. Бизнес остановился. Ситуация — критическая.
Что сделали мы
Собрались с командой и за пару дней:
- Арендовали сервера, восстановили базы 1С из бэкапов. К сожалению, бэкапы виртуальных машин не делались.
- Оперативно восстановили работу магазинов
- По результатам выявленных ошибок выработали регламент по информационной безопасности.
Что мы ещё сделали
- Разработали полноценную ИТ-стратегию, которая учитывает и риски, и рост
- Настроили 1С:Итилиум и регламенты по задачам и SLA
- Совместно с внутренними специалистами выработали MVP системы УТ 11 для внедрения и перевели 2 магазина.
- Подобрали новых специалистов, включая ИТ-директора
- Помогли обеспечить бесперебойную работу блоков закупок, производства, продаж и ремонтов
Результат
- Стабильно работающая 1С
- Упорядоченные процессы и ответственные за каждый участок
- Собранная и мотивированная ИТ-команда
- И главное — бизнес, который продолжает работать и масштабироваться, даже после удара вируса
Как
вам такой кейс? Если вам или вашим коллегам тоже нужны ИТ-супергерои,
которые будут стоять на страже вашего бизнеса, просто напишите в
сообщения сообщества, напишите нам на почту: info@gtcon.ru или позвоните по телефону: 8 (800) 511-68-65