Благодаря федеральному закону, который обязывает государственные органы, муниципалитеты и подведомственные организации активизировать свое присутствие в социальных сетях, Волгоградская область достигла значительных успехов.
С момента вступления закона в силу в декабре 2022 года количество официальных пабликов в регионе превысило 5600, включая 1800, относящихся к образовательным учреждениям, а также 220 – учреждениям здравоохранения и 923 – культурным организациям. Эти паблики объединяют свыше 3,2 млн подписчиков и имеют специальную отметку «Госорганизация», что подтверждает их подлинность и надежность предоставляемой информации. Верификация проходит через портал «Госуслуги» – это увеличивает уровень доверия пользователей. Почти все госучреждения региона – школы, детсады, больницы и поликлиники – имеют свои страницы в соцсетях, что позволяет жителям получать актуальную и проверенную информацию от первоисточников.
Наиболее популярные паблики – страницы администрации Волгоградской области с более чем 16,2 тыс. подписчиков, администрации Волгограда (около 15,7 тыс. подписчиков), перинатального центра № 2 (более 15,3 тыс. подписчиков), культурного центра «Дружба» (свыше 13,4 тыс. подписчиков). Эти цифры свидетельствуют о высоком интересе населения и активном использовании им соцсетей для взаимодействия с властью.
Руководитель Центра управления регионом Волгоградской области Олег Егорушин отметил, что госпаблики продолжают развиваться. Официальные страницы созданы практически у каждого госучреждения, в том числе у образовательных и медицинских организаций. Все больше учреждений осваивают платформу «Телеграм» наряду с традиционными соцсетями.
Официальные паблики не только информируют граждан, но и предоставляют интерактивные функции, позволяя жителям напрямую общаться с представителями власти, задавать вопросы и получать быстрые ответы. Это значительно упрощает взаимодействие с государственными структурами, снижает бюрократические преграды и повышает эффективность коммуникаций. Многие паблики предлагают полезные сервисы, такие как онлайн-запись к врачу и регистрация детей в кружки, что демонстрирует успешную интеграцию цифровых решений в систему государственного управления в Волгоградской области.