Нет, официант не обязан выслушивать ваши «особые пожелания». Нет, вы не в VIP-зале только потому, что «просто захотели посидеть у окна». И точно нет — щелкать пальцами, звать «эй, девушка!» и потом жаловаться на плохой сервис — это за гранью приличий. Добро пожаловать в реальный мир ресторанного этикета. Не гламур. Не буржуазный бред. Просто нормы, которые отличают адекватного гостя от токсичного потребителя. Хочешь столик в пятницу вечером в нормальном месте — бронируй. Не позвонил, не пришел вовремя — забудь. Заведение тебе ничего не должно. Это ты туда идешь, а не они к тебе домой.
Опоздал? Позвони. Звучит очевидно, но девять из десяти считают, что персонал должен угадывать их проблемы по звездам. Ресторан держит бронь максимум 15–20 минут. Потом — до свидания. Хочешь лучший столик? Скажи вежливо. Никаких «нам тут не нравится». Ты в ресторане, а не на базаре. Обращайся как к человеку. Не тыкаешь баристе, продавцу, бухгалтеру? Тогда и здесь не начинай. Говори нормально:
– «Будьте