🚨 "Порезала клиента? Пошаговый алгоритм для новичка: как не паниковать и всё исправить

🚨 "Порезала клиента? Пошаговый алгоритм для новичка: как не паниковать и всё исправить!" 

🔴 ШАГ 1: Немедленно остановитесь 

- Уберите инструмент (кусачки, фрезу, ножницы) 

- Не продолжайте работу, даже если ранка кажется маленькой 

🩹 ШАГ 2: Обработайте ранку 

1. Промойте перекисью водорода (3%) или хлоргексидином 

Используйте капрамин

2. Аккуратно промокните стерильной салфеткой (не трите!) 

3. Если кровь не останавливается – прижмите тампон на 1-2 минуты 

4. Наклейте пластырь (если порез глубокий) 

❗ Важно:

- Не используйте спирт – он обжигает и замедляет заживление 

- Не дуйте на ранку – это может занести бактерии 

🗣 ШАГ 3: Правильно извинитесь 

- Спокойно и уверенно скажите: 

Прошу прощения, я вас поранила,сейчас всё обработаем!

- Не оправдывайтесь слишком много – это вызывает панику 

- Не вините клиента (даже если он дёрнулся) 

🛡 ШАГ 4: Разберитесь в причине 

- Проверьте инструменты (острые ли лезвия? не затупилась ли фреза?) 

- Проанализируйте свою технику (слишком сильное давление? неудобный угол?) 

- Учтите состояние кожи клиента (сухая кутикула = выше риск пореза) 

💡 Профилактика на будущее 

✅ Всегда стерилизуйте инструменты до и после клиента 

✅ Используйте качественные острые кусачки – тупые чаще травмируют 

✅ Смягчайте кутикулу ремувером или используйте тальк для подсушивания влажной кожи перед работой 

✅ Тренируйтесь на моделях, пока не почувствуете уверенность 

📌 Чек-лист для новичка: 

1️⃣ Остановись → 2️⃣ Обработай → 3️⃣ Успокой → 4️⃣ Предложи компенсацию → 5️⃣ Сделай выводы 

💬 А у вас был такой случай? Делитесь в комментариях – обсудим, как правильно действовать!