Привет, на связи Игорь Зуевич - я автор этого блога. Пишу здесь про маркетинг, продажи и AI (ИИ) в социальных сетях. 🎯Недавно я вспомнил одну старую историю. Стою я как-то вечером у барной стойки, заказываю что-то лёгкое — просто расслабиться после насыщенного дня. Рядом — парень лет тридцати пяти, уверенный, с ухоженной бородой. Он крутит в руках меню, фыркает, оглядывается на других, а потом произносит сакральную фразу бармену: «А что вы мне порекомендуете?»
И всё бы ничего, если бы в этот момент я не поймал себя на мысли: чёрт, это же в точности, как в онлайн-продажах. Люди приходят в наш контент, в блоги, в воронки — и делают то же самое. Смотрят, думают, ждут, что кто-то выберет за них. И в этот момент у меня щёлкнуло: поведение человека в баре — шикарная метафора поведения клиента в интернете. Особенно если вы продаёте через соцсети.
Бар как маркетинговая модель
Сначала гость заходит в бар — он как бы ещё не с нами, он просто смотрит сторис. Может, случайно зашёл, может, по рекомендации. Он не знает, что выбрать, он вообще не в состоянии понять, чего хочет. Поэтому ждёт от бармена — или от нас с вами — совета, уверенности, персонального подхода.
И как в баре, в соцсетях люди спрашивают:
«С чего начать продвижение?»
«А этот продукт точно подойдёт мне?»
«А что бы вы выбрали на моём месте?»
Не столько они хотят ответов, сколько — уверенности. Они хотят, чтобы их услышали. Чтобы им что-то предложили — но не как всем, а будто специально для них. Это и есть тот момент, где продажи превращаются в доверие. И в этом смысле ИИ — как грамотный бармен: может вежливо подсказать, может удивить, а может и отказать — если нужно.
Искусственный интеллект как бармен
Вот тут мне становится особенно интересно. Потому что сегодня мы можем натренировать нейросеть или GPT-ассистента именно под эти задачи. Хотите знать, как ваша аудитория воспринимает ваш Instagram*, Telegram-канал или личный бренд в целом?
Запросите у ИИ анализ:
🧠 «Проанализируй мои тексты/посты и составь три гипотезы, почему клиент может колебаться перед покупкой».
А вот промпт для более «барменского» подхода:
🧠 «Ты — внимательный продавец в баре. Клиент не знает, чего хочет, но просматривает мой контент. Какие 3 вопроса стоит ему задать, чтобы понять его настоящую потребность?»
Понимаете, к чему я?
Всё начинается не с продукта. И даже не с продающего текста. Всё начинается с атмосферы. С того, как вы встречаете гостя. С того, чувствует ли он себя уверенно рядом с вами. Как в баре: свет, музыка, легкий запах цитруса от шейкера. Никто не толкает его в бок с криком: «Эй, покупай!» Всё происходит мягко, с уважением, с лёгким флиртом.
Да, флирт в маркетинге — это про предвкушение. Про то, что ты знаешь, что у тебя круто, но не навязываешь. Даёшь выбрать, но рядом стоишь — на случай, если он всё-таки спросит: «А что вы мне порекомендуете?»
И тут опять можно позвать на помощь ИИ. У него нет усталости, нет плохого настроения. Он может быть вашим идеальным помощником за стойкой. Пока вы отдыхаете или фокусируетесь на стратегии, ваш цифровой бармен общается с гостями, разбирается в их вкусах, подбирает нужный коктейль из контента, смысла и эмоций.
Например:
🧠 «Создай сценарий общения в комментариях от имени “вежливого, но уверенного эксперта”, который поможет человеку выбрать подходящий продукт из моего каталога».
🧠 «Придумай 3 “фразы-ответа бармена” на популярные комментарии типа “А где цены?” или “А это точно работает?” — с учётом моего позиционирования».
Клиенты не хотят просто покупать. Они хотят быть в хорошей компании. Хотят, чтобы их поняли без слов. Чтобы им предложили не то, что есть, а то, что хочется. И вот здесь вы или ваш ИИ-помощник должны быть готовы не просто продавать, а угощать.
Потому что сегодня в интернете выигрывает не тот, у кого самый громкий голос, а тот, у кого вкусный, тёплый, запоминающийся коктейль эмоций, смыслов и предложения.
Так что вопрос «Что бы вы порекомендовали?» — это не слабость. Это приглашение. К диалогу. К продаже. К доверию.
А значит, нужно не просто отвечать. Нужно быть тем, кому действительно хочется задать этот вопрос.
🚀 Подписывайтесь на мой блог, чтобы не пропустить новые статьи по темам, волнующих большинство предпринимателей: маркетинг и искусственный интеллект. Я в социальных сетях: Instagram*, Pinterest, ВК, VC, Дзен, Telegram
* принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ
🚩 У меня есть еще интересные посты и видео по этой теме: