🔥 Фатальные ошибки в Яндекс.Директ, из-за которых автосервисы теряют 80% клиентов

🔥 Фатальные ошибки в Яндекс.Директ, из-за которых автосервисы теряют 80% клиентов.

Часть II «Как мой друг потерял 37 000 рублей из-за неразберихи в рекламе»

У друга сервис по ремонту бытовой техники. Для привлечения новых клиентов он:

1. Запустил 4 рекламные кампании в Директе

2. Разместил объявления в 5 городских пабликах

3. Заказал рекламу у местных блогеров

Первые две недели казалось, что всё работает — звонки поступали регулярно.

Но когда Максим сел считать расходы, обнаружил странную вещь:

- 37 000 рублей потрачено на рекламу

- 23 заявки поступило

- Но какие именно объявления привели клиентов — непонятно

Проблема проявилась, когда Максим попытался оптимизировать бюджет:

- "Вы откуда о нас узнали?" — "В интернете где-то видел"

- "Какое именно объявление вас заинтересовало?" — "Не помню"

- "Почему выбрали нас?" — "Цена понравилась" (но в 3-х кампаниях были разные цены)

Что пошло не так?

Максим не использовал UTM-метки. В результате:

1. Вся аналитика смешалась в кучу

2. Невозможно было определить, какие объявления реально работают

3. Деньги продолжали уходить на неэффективные каналы

Как это исправить: практическое руководство

1. Базовые UTM-метки для каждой ссылки:

- utm_source=yandex (источник трафика)

- utm_medium=cpc (тип трафика)

- utm_campaign=repair_fridge (название кампании)

2. Где применять:

- Для каждого рекламного объявления — уникальный набор меток

- Для разных площадок — разные метки

- Для тестовых вариантов — отдельные пометки

3. Как анализировать:

- Отслеживайте в Яндекс.Метрике раздел "Источники" → "Метки UTM"

- Сравнивайте конверсию по разным меткам

- Отключайте неэффективные каналы

Пример из практики:

После внедрения UTM-меток выяснилось, что:

- 68% заявок приходит с кампании "Ремонт стиральных машин"

- Паблик "Наш город" даёт в 3 раза больше клиентов, чем "Объявления района"

- Блогеры вообще не окупаются

Что в итоге?

Максим перераспределил бюджет, сократил расходы на 40% и увеличил количество заявок на 25%.

Хотите разбор других ошибок? Поставьте "+" в комментариях.