Интересное обсуждение нашел. Прочитал с удовольствием. Короче, ребята убрали свой бесплатный тариф в SAAS и оставили только 14-дневный пробный период. Раньше у них ±86% регистраций были на бесплатный тариф, но платить начинали всего ±1.4% из них. При этом эти бесплатные пользователи создавали больше половины (52%) нагрузки на поддержку. После отказа от бесплатного тарифа общее число регистраций рухнуло на 60%. Но зато те, кто регистрировался на пробный период, оказались гораздо серьезнее настроены: конверсия в платного клиента выросла почти вдвое (с 4.8% до 9.1%), люди стали активнее пользоваться продуктом (активация выросла с 29% до 47%), а поддержка вздохнула свободнее (нагрузка упала на 41%). Главный вывод: убрав "халявщиков", они получили меньше регистраций, но больше денег и меньше головной боли. Фримиум не нужен, родной :) Русский ИТ бизнес