Пикабушник Carbon4ik заметил на Wildberries странное: некоторые дорогостоящие товары стали продаваться с пометкой «От этого товара нельзя отказаться при получении». Раньше такая пометка была в основном у продуктов питания или каких-то скоропортящихся вещей, а теперь то же самое почему-то есть и у электроники.
Что означает эта пометка? То, что вы обязаны прийти за товаром и забрать его, а если это не сделать, он какое-то время пролежит на ПВЗ, после чего будет утилизирован. Возврат денег при этом не предусмотрен.
Среди товаров, которые нельзя не получать, оказалась, к примеру, видеокарта за 58 с лишним тысяч рублей. В поддержке Wildberries покупателю заявили, что возврата денег не будет, если он не придёт за ней на ПВЗ или придёт, но откажется забирать её.
Если не заметить пометку о невозможности отказа и не прийти за товаром, можно лишиться всей уплаченной за него суммы, а она, как на примере выше, может оказаться немаленькой. Конечно, вряд ли кто-то в здравом уме будет утилизировать видеокарту за 60к, её скорее заберут себе и перепродадут.
Нужно отметить, что дистанционная торговля регулируется статьёй 26.1 Закона «О защите прав потребителей», и там в пункте 4 указана только одна категория невозвратных товаров — те, что сделаны по заказу специально для конкретного покупателя. Любые другие товары надлежащего качества, купленные по предоплате через интернет, можно вернуть, получив за них возврат средств за вычетом расходов продавца на обратную доставку.