Весь день занимаюсь публикацией объявлений DVD с фильмами и параллельно смотрю в поиске Авито на аналогичные товары у других продавцов. И вот с одним фильмом вышел казус: по названию в поиске нет ничего. Но если зайти в этот товар через поиск Яндекса, то товар с таким названием есть. Я пишу в техподдержку: но вы сами понимаете, что это просто писать в никуда.
Итак, есть фильм «Безумный спецназ». Нашёл его через поиск в Яндексе:
Но через поиск Авито мне показывают вот такую дичь:
А если к запросу добавить слово «фильм», то вообще нет ни одного товара. Как вам это нравится?
Я тут же пишу в техподдержку, чтобы выяснить, а не с этим ли связано падение моих и ваших продаж, может дело не только в дорогой доставке и снижающейся покупательской способности наших сограждан, но и в том, что поиск Авито работает некорректно, не так, как надо?
Но, как вы понимаете, там отписки невпопад, и моментально закрывают обращение. Я настырный, открываю снова и снова.
В какой-то момент оператор «сломался» и выдал мне вообще ответ не по теме, что и не удивительно вовсе:
В вашем профиле нет этого объявления, поэтому такие данные подсказать не смогу.
Пожалуйста, зайдите в аккаунт, по которому у вас вопрос, и напишите нам снова.
Мы можем проконсультировать только по профилю, с которого нам пишут.
Но вот что мне всё-таки удалось выяснить:
И действительно, если слева нажать на подкатегорию «Аудио и видео», то покажут полный список товаров:
Но разве так работает корректный поиск? Разве пользователь должен что-то специально нажимать, чтобы ему показали товар? Мне кажется, что нет. Сузить поиск — я согласен. Можно отфильтровать, нажать на нужную категорию, чтобы были видны только фильмы, или только книги, или только игрушки, но когда вообще не показывают товары, и надо специально что-то где-то искать нажать, то это очень плохо.
Да, может быть, что это затык с конкретным запросом или какой-то локальный сбой, но я проверил это в 2-х браузерах и приложении — и везде поиск Авито работал криво — не показывал товар по запросу. Я также попросил своих друзей прислать мне скрины, и они мне подтвердили, что с поиском у Авито что-то не так, по крайней мере, с этим запросом.
А что если у всех потенциальных покупателей с тем или иным запросом есть проблемы? Что если в этом причина спада просмотров и, соответственно, заказов? Конечно, Авито на такие вопросы никогда не ответит.
Замечали ли вы что-то неладное с поиском?
Я всё ещё ищу причины, почему продаж на Авито в начале 2025 года стало катастрофически мало. Я заметил спад ещё в конце января. А вот в апреле вообще случилась какая-то катастрофа — заказы встали: на 1000 объявлений у меня 3-4 заказа в неделю, а раньше было раза в 4 больше.
Эмпирическим путём я выяснил некоторые возможные причины резко сократившегося количества просмотров и продаж на Авито:
- Дорогая доставка Авито. Причём рандомно дорогая. Не у всех и не на все товары. Без логики.
- Непонятный алгоритм ранжирования и показа объявлений.
- Нехватка денег у покупателей. Все экономят.
- Некорректно работающий поиск.
Делитесь своими выводами по этой теме и подписывайтесь на мой канал: