#КИФАкейс
Делимся случаем, когда пришлось отказаться от доставки транспортной компанией (ТК), чтобы нивелировать задержку на таможне.
▶️ Клиент
➖➖➖
Елена — владелец сети шоурумов детской одежды и наш постоянный клиент.
▶️ Ситуация
➖➖➖
Изначально ситуация была абсолютно штатной. Клиент заказал детскую одежду бренда Deloras на сумму инвойса 8,746 млн руб.
▶️ Что пошло не так
➖➖➖
Проблемы начались в Уссурийске: из-за большой нагрузки на таможенном пропускном пункте груз оказался на простое.
Мы всегда закладываем подобный риск в расчет срока доставки, однако в этот раз задержка была значительно дольше стандартной.
Груз был на простое 25 (!) дней.
▶️ Что мы сделали
➖➖➖
Видя, что срок доставки будет сорван и задержка в итоге составит минимум 20 дней, менеджер оперативно связался с логистической службой. Было принято решение не передавать груз на распределительный склад КИФА и в ТК.
Затем менеджер связался с клиентом, чтобы описать всю ситуацию.
Клиент был несколько удивлен, однако сообщил нам адрес своего склада и принял наше предложение.
Сразу после выхода груза с таможни наша машина, минуя склад, отправилась в Новосибирск.
▶️ Результат
➖➖➖
Груз опоздал на 5 дней, что допустимо. Срок задержки сократился в 4 раза и был почти полностью нивелирован.
Напишите или позвоните нам, чтобы уточнить срок и стоимость доставки вашего груза из Китая:
📲 8 (800) 500-49-06
🌀 support@qifa.ru
