Я до сих пор не могу поверить, что обычная прогулка с сыном на электросамокате обернулась для меня штрафом в 100 тысяч рублей. Это сумма, от которой у меня до сих пор дрожат руки, когда я вспоминаю тот день. Хочу рассказать свою историю, чтобы другие не повторили мою ошибку. Как так вышло, что желание порадовать ребенка привело к такому кошмару?
Веселая идея, которая пошла не по плану
Всё началось с того, что мой пятилетний сын Миша увидел яркие электросамокаты на улице и начал просить: «Мам, давай покатаемся!» Мы живем в Москве, где эти самокаты от «Яндекс Go» стоят чуть ли не на каждом углу. Я решила, что ничего страшного не будет, если мы прокатимся вместе — я за рулем, а Миша будет сидеть впереди, крепко держась за меня. Это же не мотоцикл, а всего лишь самокат, думала я. Хотела подарить ребенку немного радости, а себе — пару минут беззаботного веселья.
Мы взяли самокат через приложение, я прошла верификацию возраста, как положено, и мы поехали. Миша смеялся, я осторожно вела самокат по тротуару, стараясь не разгоняться. Всё шло отлично, пока я не получила уведомление о штрафе через несколько дней. Когда я увидела сумму — 100 тысяч рублей, — у меня подкосились ноги. Как? За что? Я же просто хотела покатать сына!
Видео, которое всё решило
Как оказалось, наш невинный заезд кто-то снял на видео. Не знаю, кто это был — прохожий, сосед или просто бдительный гражданин, но ролик попал в службу поддержки «Яндекс Go». Там быстро разобрались, что я нарушила правила сервиса. Оказывается, перевозить детей на электросамокатах строго запрещено. Неважно, держит ребенок за тебя или сидит в рюкзаке-кенгуру, — это нарушение, и за него полагается штраф. Причем не маленький.
Я полезла в интернет, чтобы понять, как такое возможно. На сайте сервиса черным по белому написано: езда вдвоем с ребенком, передача аккаунта несовершеннолетнему или использование самоката детьми — это грубые нарушения. А чтобы такие случаи не оставались незамеченными, на каждом самокате есть номер, по которому легко вычислить нарушителя. Вот так мое желание устроить Мише маленький праздник обернулось для меня огромной проблемой.
Правила, о которых я не знала
Честно, я никогда не думала, что поездка с ребенком на самокате — это такое серьезное дело. Я видела, как другие катаются вдвоем, и даже не подозревала, что это запрещено. Оказывается, с этого года в Москве ввели строгие правила для аренды самокатов. Теперь, чтобы взять самокат, нужно подтвердить возраст через mos.ru — это сделано, чтобы дети не могли арендовать технику. Но вот про родителей, которые катают своих малышей, я ничего не слышала. А зря.
Как объяснили в поддержке «Яндекс Go», высокие штрафы — это способ заставить людей соблюдать правила. Они не просто так придумали запрет на перевозку детей: самокат неустойчив, и даже на низкой скорости можно упасть и травмировать ребенка. Я понимаю, что безопасность превыше всего, но 100 тысяч рублей? Для меня, мамы-одиночки, это огромная сумма. Я до сих пор не знаю, где ее взять.
Шок и попытки разобраться
Когда я получила уведомление о штрафе, первым делом позвонила в поддержку сервиса. Хотела объяснить, что не знала о правилах, что это была просто прогулка, что я не специально. Но там ответили сухо: нарушение зафиксировано, штраф отменить нельзя. Я пыталась найти информацию в интернете, спрашивала у знакомых, нет ли способа оспорить. Кто-то посоветовал обратиться к юристу, но даже консультация стоит денег, которых у меня сейчас нет.
В соцсетях я наткнулась на истории других людей, которые тоже получали штрафы за самокаты, но суммы были меньше — 5–10 тысяч за езду вдвоем или превышение скорости. А тут — сразу 100 тысяч, потому что я была с ребенком. Это как будто наказание за то, что я хотела быть хорошей мамой. Миша до сих пор спрашивает, когда мы снова покатаемся, а я не знаю, как ему объяснить, что больше не буду брать самокат.
Что я поняла из этой истории
Сейчас я хожу и думаю: как могла быть такой наивной? Надо было открыть приложение и прочитать правила, прежде чем сажать Мишу на самокат. Но в тот момент я просто видела его горящие глаза и не думала о последствиях. Теперь я каждый день проверяю почту, ожидая новых писем от «Яндекс Go» или, не дай бог, суда. Штраф висит надо мной как дамоклов меч, и я понятия не имею, как с ним справиться.