Сотрудники пунктов выдачи целый день принимают товары и сортируют их, выдают заказы и общаются с клиентами. Нередко этой же работой занимаются и владельцы ПВЗ — особенно начинающие. В статье собрали список вещей для комфорта, когда весь день проходит в движении.
Почему важно заботиться о себе на рабочем месте
Комфорт на рабочем месте напрямую влияет на продуктивность. Если вам удобно, то вы меньше устаёте и встречаете посетителей в хорошем настроении. А когда персонал доволен, это сказывается и на клиентах — они чаще возвращаются, и оборот пункта выдачи растёт.
Если за окном, например, ноябрь, в помещении прохладно, ноги гудят после шестичасовой смены, а впереди ещё столько же работы и десятки клиентов. В такие моменты тёплый свитер, удобные стельки и чашка горячего чая могут спасти день.
Забота о личном комфорте быстро окупается. Правильно подобранные личные вещи помогут:
- снизить физическую усталость;
- сохранить позитивный настрой при общении с клиентами;
- повысить личную продуктивность;
- предотвратить профессиональное выгорание.
Разберём, какие вещи стоит включить в персональный стартер-пак, чтобы сделать рабочий день комфортнее.
Базовый гардероб для работы в ПВЗ
При выборе гардероба нужно учитывать, что придётся проводить на ногах большую часть дня, перемещаться между различными зонами и работать с посылками разного размера и веса. Кому-то удобнее работать в спортивном костюме, кому-то — в джинсах с футболкой. Вот несколько рекомендаций, чем ещё можно дополнить рабочий гардероб:
- брендированная одежда от Ozon: её можно заказать для себя или сотрудников. Плюсы: униформа избавит от вопроса «что надеть на работу», поможет создать ощущение порядка и организованности пространства;
- стельки для обуви — вместо обычных лучше использовать гелевые. Они позволят снизить нагрузку на ноги и меньше уставать;
- запасная пара обуви — она особенно пригодится, если по пути к ПВЗ вы попадёте под дождь или наступите в лужу. А ещё зимой или в межсезонье — чтобы переобуться из тёплой тесной обуви в более комфортную. Отличный вариант — кеды или кроксы, которые позволяют ногам «дышать» и не сковывают движений.
Как позаботиться о здоровье на рабочем месте в ПВЗ
Долгие часы на ногах, работа с товарами разного веса и постоянное движение — всё это серьёзная нагрузка. Но несколько продуманных мелочей помогут сохранить бодрость, уменьшить усталость и поддержать здоровье в течение всей смены.
Еда и вода
Во время загруженного дня в ПВЗ легко забыть о самых простых вещах — еде и воде. Чтобы поддерживать силы и сохранять концентрацию, стоит заранее подготовить небольшой набор.
- Бутылка для воды с широким горлышком и отметками времени напомнит, что пора сделать пару глотков.
- Термосумка выручит, когда нужно сохранить обед свежим. Напитки останутся холодными в жаркую погоду, а горячие блюда — тёплыми в течение нескольких часов. Также в ней можно хранить лекарства, которые требуют особых температурных условий.
- Термокружка или кружка с подогревом пригодится, чтобы сохранить чай или кофе тёплым, если во время небольшого перерыва в ПВЗ пришли клиенты или нужно принять доставку.
Эргономика рабочего места
В работе сотрудников ПВЗ бывают периоды, когда нужно долго стоять или сидеть. Правильно подобранные аксессуары позволят снизить напряжение и сделать работу комфортной.
- Подставка под ноги позволяет менять положение тела и снижает нагрузку на позвоночник.
- Поясничный валик для кресла поддержит спину и уменьшит напряжение в пояснице.
- Компрессионные гольфы или носки улучшают кровообращение и предотвращают отёки после долгой смены. Они незаметны под одеждой, но к концу дня вы ощутите эффект.
- Массажный валик для стоп поможет расслабить ноги за пару минут во время короткого перерыва.
- Подушка на стул с эффектом памяти пригодится, чтобы чувствовать себя комфортно, если приходится много времени проводить сидя.
Покупать всё из списка не обязательно, ориентируйтесь на свои ощущения и нагрузку в течение дня. Если много сидите — позаботьтесь о поддержке спины и удобном положении ног. Если чаще стоите — подберите с флебологом компрессионные гольфы и найдите способ расслаблять стопы.
На рабочем столе можно держать и другие мелочи, которые позволят чувствовать себя хорошо.
- Увлажняющий крем для рук спасёт кожу от сухости, которая может возникнуть из-за контакта с картонными упаковками. Главное — выбирать крем с лёгкой текстурой, который быстро впитывается и не оставляет следов.
- Термальная вода в мини-формате освежает кожу и помогает справиться с сухостью воздуха в помещении.
Мини-аптечка
Во время работы иногда случаются непредвиденные ситуации — рекомендуем обеспечить пункт выдачи небольшой аптечкой для сотрудников и клиентов. Вот несколько вещей, которые стоит туда положить:
- набор для обработки ран: антисептик, пластырь, заживляющий крем и другие предметы первой необходимости;
- базовый набор лекарств: например, обезболивающие препараты, средства от расстройства желудка, аллергии и других видов недомогания;
- антибактериальные влажные салфетки или гель — чтобы протирать руки после контакта с товарами;
- тюбик обезболивающего геля для мышц — на случай, если спина или плечи начнут болеть посреди смены;
- пластырь-компресс быстрого действия при мозолях — поможет, если мозоль появилась прямо среди рабочего дня.
Чтобы аптечка не занимала много места, берите необходимый минимум: вместо целой упаковки таблеток — достаточно одной пластинки, вместо большого тюбика геля — самый маленький. Важно: следите за сроком годности предметов из аптечки и своевременно их обновляйте.
Как снизить стресс и поддерживать эмоциональный комфорт
Работа с клиентами требует постоянного внимания и включённости. Вот несколько предметов, которые помогут сохранить спокойствие и быть собранным даже в напряжённые смены.
- Маленькая игрушка-антистресс поможет расслабиться в перерывах между обслуживанием клиентов. Выбирайте то, что вам приятно мять в руках, — мягкий сквиш, магнитный конструктор, пластилин или поп-ит.
- Массажное кольцо для пальцев пригодится тем, кто много печатает. Пара движений — и усталость от клавиатуры отступает, а мысли приходят в порядок.
- Наушники с хорошей шумоизоляцией стоит держать в ящике стола для коротких перерывов — пять минут в тишине перезагружают мозг не хуже чашки крепкого кофе.
- Блокнот для заметок и планов или мини-доска для записей снизят тревожность и освободят ментальное пространство. Фиксируя важные задачи, вы избавляетесь от страха что-то забыть и снижаете уровень стресса. Кроме того, на доске можно оставлять заметки для других сотрудников.
Для эмоциональной «подзарядки» на рабочем месте можно держать миниатюрный альбом с фотографиями близких или приятных мест. Взгляд на любимые лица или пейзажи поможет быстро восстановиться после общения со сложным клиентом.
Как организовать рабочее пространство в ПВЗ
Чистое и упорядоченное рабочее место помогает быстрее находить нужные вещи и сосредоточиться на задачах, а значит — работать продуктивнее. Поддерживать порядок помогут несколько вещей.
Для работы за компьютером пригодятся:
- кабель-органайзеры или клипсы — избавят от спутанных проводов и случайно выдернутых зарядок, когда под рукой много техники;
- карманные органайзеры пригодятся, чтобы хранить ключи, карты и другие мелкие предметы;
- настольные органайзеры можно использовать для документов и разных мелочей, у которых нет своего места;
- складная подставка для смартфона — освободит руки и позволит разместить на уровне глаз второй экран;
- коврик для мыши с гелевой подушкой — поможет избежать боли в запястье и туннельного синдрома, который встречается у тех, кто долго работает за компьютером;
- регулируемая подставка для монитора — позволяет зафиксировать экран на уровне глаз, чтобы не сутулиться и снизить нагрузку на шею;
- мини-пылесос для клавиатуры — подойдёт для тех, кто перекусывает за компьютером.
Также на рабочем столе должны быть ручки, маркеры и ножницы. Для их хранения удобно использовать настольный органайзер — так ничего не потеряется в нужный момент. Для быстрых записей пригодятся блокнот или стикеры: записали важную информацию, приклеили заметку — и всё на виду.
Что в итоге
Не обязательно покупать все вещи, перечисленные в статье, — ориентируйтесь на свои потребности и приобретайте то, что пригодится в работе именно вам.