Сегодня в России более 200 тысяч точек гостевого доступа к интернету. Огромная сеть хотспотов обеспечивает пользователям удобное и безопасное пользование Wi-Fi. Давайте разберемся, как работает хотспот и на что он способен.
Hotspot — это точка беспроводного доступа к интернету через Wi-Fi. Хотспот создавался для того, чтобы обеспечить гостей общественных заведений доступом к интернету, но сегодня он стал чем-то большим.
Как работает хотспот?
Маршрутизатор (или роутер) раздаёт Wi-Fi, а пользователь подключается через портал авторизации. Это может быть страница с вводом номера телефона, звонком или авторизацией через приложения банков. После входа система идентифицирует пользователя и открывает ему доступ к интернету.
Что еще он умеет?
Современный хотспот - например, от Hot-WiFi - становится полноценным инструментом коммуникации, аналитики и маркетинга. Он позволяет:
- Анализировать посетителей: кто, когда, как часто подключается;
- Собирать контакты для маркетинговых рассылок;
- Показывать на welcome-страницах персонализированную (а значит, более эффективную) рекламу;
- Повышать лояльность аудитории благодаря “не запароленному” Wi-Fi, взаимодействовать через опросы и промо-акции.
- Знакомить гостей с заведением и спецпредложениями, тем самым заменив буклеты и информационные рассылки.
Какие технические аспекты нужно учесть при настройке гостевого Wi-Fi?
- Как масштабировать доступ в интернет, обеспечив высокую пропускную способность сети на больших площадках с огромным количеством пользователей (таких как аэропорты или торговые центры).
- Как предотвратить утечку данных, ограничив доступ к ресурсам и разделив интернет для гостей и для сотрудников.
- Как защитить данные пользователей и обеспечить соответствие законодательству (о строгих требованиях мы писали здесь).
- Как интегрировать гостевой Wi-Fi с CRM и маркетинговыми системами, чтобы хотспот действительно работал в интересах маркетинга.
- Как сделать использование гостевого Wi-Fi удобным для пользователей.
10+ лет на рынке хотспотов
Сейчас гостевой Wi-Fi стал настолько привычным элементом сервиса, что мы принимаем его как должное. А 10 лет назад компании, подключавшие хотспот от Hot-WiFi, были смелыми пионерами в этой сфере и существенно повышали свой уровень в глазах клиентов качественным гостевым интернетом.
- Самыми первыми клиентами, которые обеспечили своим гостям Wi-Fi с помощью наших хотспотов, стали ресторан Гусятникоff, Арт-Кафе Сахар (Filin Cafe), Антикинотеатр “Кино Хауз”, бар-ресторан "Пивная №1" и фитнес-клуб “Манхэттен Фитнес”.
- Одним из первых наших клиентов стала сеть фитнес-клубов “СССР”: мы начали сотрудничество с 6 залов в 2014 году, а сегодня хотспот от Hot-WiFi стоит уже в 28 залах сети “СССР”.
- В том же 2014 году началось наше сотрудничество с Торговым Домом Книги «Москва» - и длится по сей день.
- Сеть пироговых “Штолле” установила хотспоты в 7 заведениях в 2015 году. За прошедшие годы мы подключили из этой сети 39 точек. Со временем сеть пироговых сократилась, но 11 заведений по-прежнему работают с нами.
- Еще одна известная сеть - “Чайхона” - подключила 13 заведений в 2015 году, а сейчас их уже 21 - и, надеемся, количество точек гостевого Wi-Fi будет только расти.
Кстати, каждый год мы расстаемся не более чем с десятью клиентами - причем чаще всего в связи с закрытием заведения. Хотите узнать, как нам удалось выстроить сервис, с которым не хочется расставаться? Оставляйте реакции и комментарии - расскажем в следующих публикациях!