Всем привет!
В статье я сказала, что планирую за этот год стать бренд-менеджером в формате "сама для себя" и изменить приложение своих рабочих и временных усилий. Стратегия такая:
Я взяла годовой отпуск, чтобы с нуля стать бренд-менеджером. За это время я запускаю несколько проектов, учусь на практике и делюсь честным опытом — что работает, а что нет. Если через год у меня не получится, я возвращаюсь на старую работу. Это мой эксперимент!
Сроки: май 2025 - май 2026 гг.
Хоть я и планирую этот год работать исключительно на себя, сделать срез рынка необходимо.
Погнали. Первая глава на подумать. Следующая статья будет с анализом того, что хотят работодатели на hh от бренд-менеджера в вакансиях.
Поразмышляем о вечном: что ждут работодатели на самом деле?
Я на момент написания статьи не бренд-дизайнер, а только начала им самостоятельно становится. И эти размышления, в том числе, помогают мне освоиться и решить, как двигаться. Так что не воспринимаем серьезно. Это рефлексия. Но я работаю с KPI в крупной компании, поэтому в целом представляю процесс. Грамотно выстроенный рабочий процесс, в принципе, имеет общие черты на разных позициях, не суть важно в каком отделе. Отличаются только конкретные KPI на местах.
Самое интересное в том, что во всех этих вакансиях разговор ни о чем. Все мы понимаем, что придя в любую компанию, ты получишь пакет из KPI с точными цифрами, которых ты должен достичь, если хочешь кушать. И вот это и есть вся соль любой работы. "Что за KPI мне поставят?" - самый важный вопрос, о котором надо думать. Я бы гналась не за названием должности, а именно за нужными KPI, выполнению которых будет посвящена жизнь в рабочее время. Аминь.
Например, проект "Конюшня". Ищут двух конюхов, с одинаково общими должностными обязанностями в описании вакансии. Но по факту, один будет корм разносить, а другой подстилку менять. Если вы не привередливы, то тогда все равно. Ну а если нет? Если хотите развиваться в кормежке? Гораздо проще и честнее для HR написать две отдельные вакансии, в одной про навоз, в другой про корм.
Почему-то я не увидела ни одной вакансии, в которой сказали бы человеку, нацеленному на роль ассистента, что ожидают от него только работу в области повышения узнаваемости бренда и как KPI - роста % упоминаний в соцсетях, например, +10% в месяц. На мой взгляд, это честно. Человек понимает, что он с большой долей вероятности будет разрабатывать интеграции с блогерами и какие-нибудь event-мероприятия. Но все мы знаем, что чем ниже квалификация соискателя, тем подробнее и многостраничнее, и размытее будет раздел с требованиями. Но странно со стороны HR говорить про весь ворох обязанностей. И это очень-очень нехорошо для начинающего. Я как начинающая не хотела бы быть на подхвате.
В конюшне периодически меняют двух работяг. Не успеет человек убрать всю конюшню, его гонят на разнос морковок. Вроде и не плохо. Вроде навык получен и там и там. И заскучать от работы не успел. Вот только показать тебе на выходе будет нечего. Потому что когда ты захочешь перейти из ассистента конюха в конюхи или обосновать премию. У тебя спросят конкретно по твоим результатам: на сколько % ты оптимизировал процесс (читай, сократил время уборки без потери качества). И ответить ты ничего не сможешь. Потому что твой вклад размазан, как манная каша. И ты так и не убрал ни разу конюшню полностью.
Вот весь ужас найма и пробуксовки карьеры.
И второй важный вопрос - "А если я не вытяну эти KPI? Что тогда?"
И вот тут надо думать. Т.е. если тебе поставили задачу - повысить на 10% упоминания бренда в соц.сетях. Надо вспомнить формулировку: "Делай что хочешь, но повысь" или "составь план, мы его одобрим, ты должен выполнить этот план. И теоретически, ты должен получить +10% к упоминаниям за период. А вот если не получишь, будем думать: ты виноват или мы, что такой фиговый план составили и утвердили".
Если второй вариант, то это спокойная адекватная постановка задач. Причем на практике ассистент, скорее всего, получит готовый понятный план действий. Вот и все. Никакого драйва.
И я бы даже предположила, чем ассистент будет отличаться от специалиста 1 ступени, к которому он приставлен. Допустим, в отделе 3 ступени: ассистенты, линейные менеджеры и руководитель отдела. Специалист составляет план (несколько планов) и отдает на одобрение руководителю. Руководитель одобряет с правками. Специалист передает одобренный план ассистенту и следит за выполнением плана/части плана. Сам тоже работает. Ассистент получает опыт, и перейдя на линейную должность, сможет самостоятельно составлять планы и треки.
Но что на самом деле есть креатив, за который ты поплатишься
Забавно, но про творчество и креатив тут мало. Я не знаю, как на самом деле там обстоят дела в агентствах или отделах компаний, кто занимается продвижением брендов. Но сомневаюсь, что много креатива у этих ребят.
Во-первых, они не создают продукт, а работают с тем, что им дали.
Во-вторых, собственник имеет свои представления о прекрасном. А позиционирование продукта, стратегия и фирменный стиль - это все из части прекрасного. В крайнем случае ЛПР будет лидом. Т.е. рядовой бренд-менеджер с большой долей вероятности будет работать в рамках уже утвержденной концепции.
В-третьих, тебя могут взять на должность креатива-генератора, чтобы ты накидывать 100 идей в минуту на вентилятор. А те кто выше, выберут и отшлифуют то, что по их мнению годно. И не важно, какие идеи тебе больше нравятся и как бы ты их раскручивал во времени. Как некрасиво говорят - "Кто за женщину платит тот её и танцует". Ты не отвечаешь за конечный результат. Плюс это или минус, кому как.
И вот тут все и вылазит. Если ты считаешь себя офигенным бренд-менеджером. И, теоретически, можешь за квартал уменьшить CAC (стоимость привлечения) и увеличить % возврата клиентов. Зачем, зачем тебе чужие проекты? Если ты можешь начать свои.
Чтобы не было головной боли? Чтобы режим и отпуск? Но это же не правда. В чем весь драйв тогда? Был бы драйв, если приходишь проектно поработать и подтянуть конкретные показатели за определенный период в компании. Вот это интересно. Т.е. ты не тратишь свои ресурсы на создание продукта. Ты всего лишь оказываешь информационные услуги. Но если у тебя получается оказывать их весьма круто, и ты стабильно выводишь линейки/бренды в твоей нише в топы, то это похоже на драйв. Каждый раз чувствовать рынок и изменять подходы от кейса к кейсу. Вот это про творчество и риск. Если тебе не дают готового плана, и ты сам должен разработать стратегию - вот, где риски и сливки. Но если не получится? Не выгорит? Если план ты составил так себе и ошибся? Деньги чужие потрачены, но и твоя репутация под вопросом. И нужно оно вот это все тебе? А если несколько раз подряд не получается? В какой момент надо понимать, что пора бы остановиться? А может надо уйти в найм и работать по тем планам, которые тебе составили лиды и не рисковать нервными клетками? Но креатива там нет. Там только смерть (творческая, естественно). Единственный камень преткновения я вижу финансовый. Сложно начинать свой проект, если на него объективно не хватит финансов, а подвязываться на стороннее инвестирование нет желания.
Теоретически, если специалист готов рисковать и понимает, что он делает, в таком случае ему практически не важно, с каким продуктом он работает. Т.е. примем, что любой продукт/бренд хороший специалист может раскрутить в той нише, в которой он привык работать.
И если я считаю себя способной работать в сфере брендинга, то я вполне могу работать сама на себя. Иначе не стоит и начинать. Зачем начинать, если считаешь себя заведомо слабой? А может я и правда не смогу, ну не предрасположена я к такой сфере. Но пока что все выглядит как набор действий и достаточно известных алгоритмов, которые просто надо выполнять. Это гипотеза и ее надо проверять. Я проверю.
Но это так, все мысли из разряда пофилософствовать. А на практике начну, и все может загнуться где-то в начале :) Допускаю и такое.
Но я не хочу в найм, не хочу психологически никаких начальников в творческой сфере. Не хочу непонятных результатов, где неудачи и успехи размазываются между участниками. Я точно не для того взяла себе этот год.
И тут как бы все просто. Хочешь полностью свой результат, ну вот и трать 100% свои ресурсы. И пока самым проблемным я вижу финансовый момент.
Можно отталкиваться от цитаты Генри Форда: «Если бы у меня было четыре доллара, три из них я потратил бы на рекламу».
Мне не совсем понятны фин.вливания в маркетинг. Я пока не чувствую этот момент (я про ту самую чуйку). Сколько мне потратить на раскрутку того или иного продукта. Это надо посчитать. И это я прикину в следующих статьях, когда буду KPI бренд-менеджера точнее рассматривать.
Ступени карьеры в свободном плавании
Как вы поняли, меня найм в этой сфере вообще не привлекает на данный момент. Сейчас опишу то, как можно развиваться в самостоятельном плавании (сугубо мое мнение):
1. Проектный трек (наработка опыта):
- Организовать свое маркетинговое/дизайнерское агентство.
- Запускать бренды, потом продавать успешный бизнес или оставлять себе.
- Организовать успешный бизнес и потом сделать из него франчайзинг, получая регулярные выплаты.
2. Экспертный трек
- Наставничество (передача опыта).
- Свой обучающий информационный продукт.
Как-то так. Экспертный трек лично меня не вдохновляет. А вот проектный мне нравится. Собственно, в него я и буду тыкаться пробовать.