Правильная планировка магазина может увеличить выручку на 20–30%, а грамотная выкладка товаров — подтолкнуть покупателей к спонтанным покупкам. В этой статье разберём ключевые принципы мерчандайзинга и зонирования, которые работают в 2025 году.
1. Зонирование: от входа к кассе 🚪➡️💰
Покупатели в магазине движутся по заданному маршруту. Ваша задача — проложить его так, чтобы клиент видел максимум товаров.
🔹 Основные зоны:
Депрессионная зона (вход) – здесь посетитель адаптируется, не стоит размещать дорогие товары. Лучше — акции или новинки.
"Золотой треугольник" – связь между входом, самым ходовым товаром и кассой. Чем короче путь, тем выше продажи.
Кассовая зона – место для импульсных покупок (жвачки, батарейки, мелкие аксессуары).
📌 Пример:
IKEA использует лабиринтную планировку, чтобы покупатели проходили через все отделы (источник).
2. Выкладка товаров: что и где ставить? 📦👀
🔹 Правило "линии взгляда"
Самые прибыльные товары — на уровне глаз (150–170 см).
Дешёвые и детские товары — ниже (50–80 см).
Премиум-товары — выше (180 см и более).
🔹 Группировка по категориям
Перекрёстный мерчандайзинг – кофе рядом с кружками, шампунь с кондиционером.
Бандлы – наборы (например, зубная щётка + паста со скидкой).
📌 Пример:
В супермаркетах Walmart молоко и хлеб часто размещают в глубине зала, чтобы покупатель прошёл мимо других товаров (источник).
3. Влияние света и цвета на продажи 💡🎨
Тёплый свет (2700–3000K) – создаёт уют, подходит для бутиков и кафе.
Холодный свет (4000–5000K) – повышает концентрацию, хорош для супермаркетов.
Акцентная подсветка – выделяет дорогие товары или акции.
📌 Пример:
Apple Store использует яркий нейтральный свет, чтобы гаджеты выглядели привлекательно (источник).
4. Как запахи и музыка увеличивают средний чек 🎵👃
Запахи (свежая выпечка, кофе, цитрусы) – стимулируют аппетит и доверие.
Музыка – медленные композиции увеличивают время в магазине, быстрые – ускоряют поток.
📌 Пример:
В магазинах Zara играет лёгкая электронная музыка, чтобы создать атмосферу модного бутика (источник).
5. Технологии для увеличения продаж 📱🤖
Цифровые ценники – позволяют мгновенно менять цены на акционные товары.
Датчики движения – показывают, в каких зонах покупатели задерживаются дольше.
QR-коды с дополненной реальностью – дают дополнительную информацию о товаре.
📌 Пример:
Amazon Go использует камеры и ИИ, чтобы покупатели могли брать товары без касс (источник).
Вывод: 5 ключевых правил 🚀
Планируйте маршрут – ведите покупателя от входа к кассе через ключевые зоны.
Выставляйте товары по правилам мерчандайзинга – ходовые позиции на уровне глаз.
Используйте свет и цвет – создавайте нужную атмосферу.
Добавьте музыку и ароматы – они влияют на эмоции.
Внедряйте технологии – цифровые ценники и датчики движения помогают анализировать поведение.
Какие приёмы уже используете в своём магазине? Делитесь в комментариях! 💬👇