Чтобы получить достоверные количественные данные, важно правильно составить опрос. Следуйте этим правилам: 1. Определите цель исследования - Четко сформулируйте, какие данные вам нужны. - Убедитесь, что все вопросы соответствуют поставленной задаче. 2. Используйте закрытые вопросы - Включайте варианты ответов: да/нет, шкала оценок, множественный выбор. - Избегайте открытых вопросов, если требуется числовой анализ. 3. Формулируйте вопросы однозначно - Избегайте двусмысленности и сложных терминов. - Вопросы должны быть понятными для всех респондентов. 4. Соблюдайте логическую последовательность - Начинайте с простых и общих вопросов, затем переходите к конкретным. - Группируйте вопросы по тематическим блокам. 5. Оптимизируйте длину опроса - Оптимальное количество вопросов – 5–15. - Исключите всё, что не относится к цели исследования. 6. Избегайте предвзятости в вопросах - Не навязывайте респонденту определенный ответ (например, «Вам нравится наш продукт, правда?). - Сохраняйте нейтральн