Эта финская компания на протяжении многих лет была синонимом мобильных технологий. Её история полна триумфов и ошибок, которые повлияли на её положение на рынке.
В 1990-х годах Nokia преобразилась из производителя резинок и кабелей в одного из крупнейших производителей мобильных телефонов. В 2000 году она заняла прочные позиции с моделью 3310, ставшей настоящим бестселлером. Это устройство и его вариации пользовались популярностью даже в эпоху смартфонов благодаря своей надёжности, простоте и низкой стоимости. Люди оценили этот аппарат, а о его «неубиваемости» ходили легенды. 3310 вошла в массовую культуру как отдельное явление. Например, ещё недавно, чтобы напугать ребёнка, говорили:
— Не закончишь пялиться в смартфон, куплю тебе Nokia с фонариком!
На волне успеха Nokia пыталась создать новый формат мобильного устройства — коммуникаторы, раскладные телефоны с ЖК-экранами и расширенными функциональными возможностями: электронной почтой и даже доступом в интернет. На момент своего появления они выглядели многообещающе. Для них была разработана собственная операционная система. Да-да, это был не Android, а Symbian OS. Для своего времени это было существенное достижение, ведь её поддержка требовала колоссальных ресурсов!
Эксперименты с коммуникаторами у Nokia заняли период с 1996 по 2010 год. За это время компания успела выпустить такие шедевры, как Nokia 9000 и её дочерние модели. Это были по-настоящему хорошие, добротно продуманные и спроектированные девайсы. Но что-то пошло явно не так. Разработчики стороннего ПО не приняли Symbian OS как промышленный стандарт, а значит, владельцы коммуникаторов могли использовать только предустановленные функции. На этом фоне особенно выделился успех множества других производителей, поддержавших концепцию устройств на Windows Mobile. Ну и, как мне кажется, грандиозный успех простой модели 3310 окончательно закрепил за Nokia имидж производителя дешёвых телефонов. К сожалению, стоимость коммуникаторов Nokia никак не укладывалась в эти представления.
Из-за вышеперечисленных обстоятельств более дешёвые альтернативные решения от других производителей начали активно вытеснять устройства Nokia с рынка. А потом в 2007 году случился iPhone и знаменитое высказывание Джобса:
— Бог дал каждому из нас десять стилусов, и нам не нужен ещё один.
После этого формат современного смартфона окончательно сформировался.
Nokia сложно было признать факт проигрыша в битве концепций — видимо, слишком много они поставили на коммуникаторы. Поэтому компания не успела быстро адаптироваться к растущему спросу на смартфоны.
В 2011 году Nokia сделала ещё один роковой шаг, снова сделав ставку не на ту технологию. Стратегическое партнёрство с Microsoft было вынужденной мерой и предполагало создание смартфонов на стремительно теряющей популярность операционной системе Windows Phone. Microsoft можно понять: они пытались «втюхать» свою сырую операционку всем, кому могли, ведь тоже проигрывали гонку Android. Чтобы получить хоть какие-то очки в борьбе с Android, им пришлось финансировать производителя телефонов. Это был отчаянный и нестандартный шаг, но он не принёс желаемого результата ни одной из сторон. В 2015 году Microsoft решила зафиксировать убытки, объявив о массовых увольнениях и сокращениях, что фактически стало завершением эпохи Nokia в мобильных технологиях.
Тем не менее, в 2016 году Nokia вернулась на рынок под брендом HMD Global. Видимо, маркетологи осознали, что репутация производителя недорогих телефонов и провал с Microsoft не позволят восстановить доверие к продукции. Поэтому они начали выпускать новые модели — Nokia 6, 7 и 8 — уже под брендом HMD Global. Эти смартфоны стали популярны благодаря простоте использования и чистой версии Android. Возвращение Nokia вызвало новую волну энтузиазма у старых поклонников бренда.
История Nokia — это не только рассказ о технологиях, но и о том, как важно быстро адаптироваться к меняющемуся рынку. Компания смогла вернуться и продолжает оставаться значимой частью индустрии мобильных технологий.
Для меня эта история — о том, как порой мы держимся за заведомо проигрышные ситуации, в которые уже вложились, и, откладывая неизбежное, лишь увеличиваем стоимость своих проблем.