Как фильм-комедия изменил мою жизнь
“Кадры” (“The Internship”) стал моей отправной точкой (в главных ролях с Vince Vaughn и Owen Wilson). Все, кто, смотрели эту комедию, вспомнит, что они пытались устроиться в IT компанию без навыков в данной сфере. И меня очень впечатлил этот фильм, но в то время я практически ничего не знала о таких компания. Повсюду распространялись слухи о том, что там хорошо платят.
Photo by Greg Bulla on Unsplash
Начало
Я, как и герои, пришла в IT без опыта — только с верой, что справлюсь. Я начала искать работу, и к моему удивлению я нашла её через месяц. Чудесная сила визуализации — скажут люди, которые верят в эзотерику. Невероятное совпадение, скажу я.
И вот пройдя интервью и получив тестовое задание, я никак не могла дождаться ответа. Команда не особо исполняла обещания, проверив за неделю обещали они. Неделя прошла, а я не желала распрощаться с мыслью что они меня не наймут. И я стала написывать в компанию, хотела узнать что с моим тестовым заданием, прошла ли я его или нет. Но я видела только один вариант, и им был что я точно прошла.
К слову, тестовым заданием было сделать прототипа сайта, чем я ни разу не занималась, но желая сделать задание, я прочитала и просмотрела все, что нашла в интернете об этом.
Photo by Ilya Pavlov on Unsplash
Приглашение на работу
Через месяц меня пригласили на работу. В первый день я представляла себя именно в Гугл. Я думала, о Боже, тут настоящие разработчики, должно быть они невероятно умные, талантливые, просто сверхлюди. Соответственно не обладая такими знаниями я сильно комплексовала.
Первый рабочий день и чувство «я не на своём месте»
После первого дня, я думала что я ни на что не способна, и наверное нужно бы не приходить на следующий день. К тому же я получила сообщение от моего наставника, в котором было написано:
“Учись гуглить», — сказали мне. А я пришла, думая, что умею. Ошиблась?”
Через некоторое время я освоилась и почти со всеми познакомилась. Я учусь делать прототипы сайтов.
От новичка — к начальнику. И снова без подготовки
А потом произошло то, чего я не ожидала даже в самых смелых мечтах…
Компания решает открыть новый отдел, отдел продвижения или линкбилдинга. И дают мне должность начальника отдела лингбилдинга. Я получаю должность внезапно, про линкбилдинг никто толком ничего не знает, мне нужно разбираться в этом самой.
Photo by krakenimages on Unsplash
Мне доверили отдел линкбилдинга, не зная, что это. А я просто начала разбираться сама.
Тогда не было ИИ, что бы за 5 минут разобраться в теме. Мне дают управление отделом, состоящим из 2 пока что человек. В дальнейшем начинаются поиски третьего человека, так как компания развивается и берет много клиентов, которые покупают данную услугу. Мой отдел перегружен.
Командный дух
Я держусь с отделом на равных — поддерживаю, мотивирую, ко мне приходят с вопросами и историями. Мне не всё равно, потому что я эмпат, и люди чувствуют это.
Эмпатия и человечность помогли одной семье… и укрепили наш отдел.
Однажды произошла такая история, как-то моя сотрудница рассказала, что её муж работает в небольшом супермаркете. Им пригрозили штрафами, если они не распродадут оставшиеся новогодние сладкие наборы. Цена на них была просто заманчивой. Я увидела в этом возможность.
Я написала в рабочий чат: «Кто хочет к чаю вкусные конфеты — могу заказать, привезут завтра». Коллеги воодушевились, купили почти всё, некоторые взяли по две-три упаковки. Так я помогла не только команде скрасить будни, но и её мужу — избежать штрафа.
Я считаю, это и есть команда, и это есть поддержка, и нормальный человеческий подход. В такой команде я хотела работать.
Photo by Clark Tibbs on Unsplash
Вечно болеющий сотрудник и HR, который вечно не слышит
Однажды приходит огромный парень к нам в отдел, третьим человеком. Он был просто раза в два выше меня, и комплекции как Скала Двейн.
С первой встречи меня что-то тревожит, я думаю что работать он не будет. Он делает вид, что вникает, но больше ему нравится общаться в чате и рассказывать о своей жизни, о том как он жил в другой стране, о его девушке, мы всем отделом узнаем его за неделю, будто мы знакомы десятки лет. Через неделю он пишет с утра в понедельник что он не придет так как у него боль в спине.
Меня огорчает два момента, первый, как мы справимся со всеми клиентами, я только его обучила, тратила много времени, много работы нужно наверстать, так еще теперь и нам надо разделить работу, которую он не сможет держать минимум неделю. Второй момент, который огорчал, это его состояние.
На следующей неделе он снова пишет, что не может ходить, ему лечат спину, он попробует побыстрее выздороветь. Проходит месяц… Он продолжает говорить что болен.
Photo by Mimi Thian on Unsplash
По офису начинают разлетаться шутки о том, что все немного ему уже завидуют.
Я иду в отдел HR и делюсь подозрениями, что человек наверное просто хочет получать зарплату, и не хочет работать. Я предлагаю работать ему из дома, он отказывается, ссылаясь на состояние здоровья.
Я пыталась сохранить работоспособность отдела и сохранить бюджет компании.
В один прекрасный день, один из коллег сообщает мне, что видели его целым и здоровым, и что он прогуливается со своей девушкой. Я настояла на его увольнении, если бы HR был более компетентным, она восприняла в серьез с мои подозрения, компания сохранила бы деньги, которые потратила на 2 зарплаты.
Потом я видела как он работал в супермаркете.
На равных — значит неправильно!
На его место я беру друга одной из подчиненных. Вроде нормальный парень, но ходит курить очень часто. Я за рабочее время не встаю с места, практически. У меня нет временя отлучаться, много работы.
Следующий парень, которого взяли по рекомендации, придумал специальное приветствие для отдела, на подобии того, как делают перед игрой спортивные команды. Мне это нравится. Но это не нравится начальству.
Photo by Mimi Thian on Unsplash
Меня вызывают и отчитывают за то что я на ровне с отделом, хотя я должна быть выше.
“- Ты с ними не друзья, ты их начальник”- говорят мне те, кто выше меня в должности.
“- А что, если мне не хочется быть тираном?”
“- Тогда у тебя здесь ничего не выйдет!”
Мне такой подход не нравится. Потому что мне не нравится, когда люди становятся заносчивыми. И я не один из таких людей. Я считала, что отдел может достичь большего успеха в спокойной атмосфере, в дружелюбной. А когда начальство находит подход только через тиранию, абьюз, страх и наказание, это путь вне куда. Сотрудники с таким подходом выгорают.
Вернемся к тому парню, с приветствием. Я прошу не ходить курить так часто, так как себе не позволяю столько отдыхать, а он почему-то решил что должен гулять каждые пол часа. После этого он устраивает истерику, и увольняется со словами, что это через чур! Бедняга, на работе попросили работать, а не купить.
Четверо против одной
На место этого обиженного парня, HR не может никого найти, кто бы подходил. И говорит что может предложить парня, которого выгнали из SEO за то что он было неорганизован. Я спрашиваю, зачем тогда мне нужна эта головная боль? Мне говорят, давай возьмем на 2 недели, как себя покажет.
Photo by Markus Winkler on Unsplash
Мне это не нравится, но его берут без моего согласия. А затем HR предложили еще одного — того самого, кого выгнали из SEO. Он точно так же бездельничает и у меня. Я говорю что не нужен он в моем отделе. Но его оставляют, нового человека не ищут. Головная боль от него добавляется. Приходится за ним перепроверять отчеты. Я чувствую к нему недоверие и выясняю, что этот сотрудник начал сдавать фейковые отчёты о работе, которую он якобы сделал. На самом деле он не делает ничего. Я требую его увольнения, HR снова не слышит.
HR обучает новую девушку на её позицию, так как собирается в отпуск по родам. И её мало интересует настоящая работа. Новенькая, которую она обучает, слишком молода и у неё нет опыта решать такие вопросы. Я им говорю что человек не работает, им плевать на мои слова.
Каждые две недели у меня происходи созвон с владельцем компании, который всегда не удовлетворён результатами, какими бы они не были. Его любимым фильмом является “Devil Wear Prada”.
Photo by Brooke Lark on Unsplash
Он руководствуется таким способом управдения персоналом как Миранда Присли. Но если у Миранды был безупречный вкус, опыт и уровень, то у него — только манера подавлять и унижать.
В его лексиконе проскальзывают следующие фразы:
“Я могу это сделать за 5 минут!”
“Ты должен прыгнуть выше головы!”
“Если ты этого не сделаешь, я тебя уволю!”
А при первой онлайн встрече, владелец компании спросил меня, кем я работала до этого? Я ответила, кредитным специальстом на потребительских кредитах, специалистом по автокредитованию и менеджером по страхованию по автомобилей. На что он ответил —
“А! Ну значит нигде не работала!”
Эти митинги я терпеть не могла, после них выходил с чувством, что ты не достоин своей позиции и что тебя зря платят (хотя и зарплата была в разы меньше чем в Гугл) обязанностей была тьма. Эмпату очень сложно общаться с нарциссическими личностями.
Параллельно он берет и ставит на должность начальника отдела SEO, человека, который заканчивает только что университет и работает в компании меньше трех месяцев. Я на тот момент работала больше года. Она активно начинает повторять его абьюзивный метод управления персоналом и она же становится моим начальником.
Когда HR, новая начальница SEO и молчание стали системой. А тебя делают лишней в своём же отделе.
У нас с ней начинаются сложные отношения. Она любит унижать при коллективе, у нее нет навыков управления, и слишком рано ее ставят на высокую должность. У человека корона и эго взлетают до небес. Она начинает верить в то что, если ее так рано поставили, значит она заслужила и умна. А на самом деле, более взрослая девушка отказывается от позиции, что бы не приходить на митинги с владельцем компании. А вот новая начальница яркий пример синдрома Даннинга–Крюгера — психологического эффекта, при котором люди с низким уровнем знаний или навыков переоценивают себя, в то время как по-настоящему компетентные — наоборот, сомневаются, потому что понимают, насколько всё сложно.
Новая начальница, беременная HR и новый HR становятся besties. И все кто не с ними, становятся им врагами. Девушкам примерно 22 года.
После очередной встречи с владельцем он говорит мне, если я не придумаю в лингбилдинге новый способ продвижения за две недели, то он меня увольняет.
Они… закрыли меня в комнате, чтобы забрать всё.
На следующий день, новая начальница SEO и два HR, назначают мне встречу и говорят о том что я должна стать просто линкбилдером, а парень, который не выполняет свою работу, должен стать начальником.
Меня такое возмущает. Я решаю сама решать где и кем работать! И я говорю что я перехожу на другую позицию, пишу заявление и становлюсь контент менеджером.
Я выбрала уйти — значит, я выбрала себя
Возвращаюсь на свое рабочее место что бы почистить компьютер, этот парень что надеется стать начальником, начинает орать на меня на весь open space. Я не помню что ему нужно было. В этот момент, начальница отдела разработки делает ему замечание и говорит:
“Как ты разговариваешь со своим руководителем”
На что он орет:
“Она мне больше не руководитель, как хочу, так и разговариваю!!!”
Я ей пишу о том что меня закрыли в комнате для митингов эти три девушки и хотели что бы я стала подчинённой в своем отделе и я перешла на другую должность. На что руководитель отдела разработки ответила мне:
“Какой же ты начальник, если у тебя в отделе такой бардак!”
Человек оказался хоть и взрослым, но недалёким. Она даже не вникла в суть дела.
К слову, этого нахального парня всё-таки уволили через несколько недель за плохую работу.
Вечером, я получила сообщение от владельца компании, где он спросил:
“Ты что сама решила перевестись в другой отдел?”
Он видимо что-то почувствовал. Но я не хотела рассказывать про заговор эти трех вчерашних подростков, на что ответила:
“Да”.
Photo by Drahomír Hugo Posteby-Mach on Unsplash
Это ему очень сильно не понравилось и до конца работы в компании он не повышал мне зарплату, хотя количество проектов росло, помощника мне не искали.
Меня понизили, количество проектов стало расти как грибы после дождя, но повышения не было. И тогда я поняла: это не про меня!
Перед тем как уйти из компании, на мне было более 120 проектов. Замечу, что на SEO менеджеров давалось только по 10 проектов.
И тогда я решила: больше такого отношения к себе я не позволю. Ни на одной работе, ни одному начальнику.
Не “неправильный начальник”, а эмпат в токсичной культуре
Photo by Laura Chouette on Unsplash
Так к чему я эту историю пишу. Я посмотрела сейчас интервью с девушкой, которая работает в Тиффани менеджером. И она сказала, что есть менеджер которой за персонал, а есть тот, который против. И тот, который за персонал, держит его не в стрессе, люди чувствуют поддержку, и работа идёт лучше. А тот менеджер, который ставит себя выше персонала, думает что он лучше, люди быстро выгорают, теряют интерес к работе, в итоге работают плохо.
Долгое время мне казалось, что я была “неправильным начальником”. Слишком мягким, слишком человечным. Я винила себя за это.
Теперь я понимаю: проблема была не во мне, а в системе, где человечность воспринимается как слабость. Сильный лидер — не тот, кто давит, а тот, кто поддерживает!
- Я не была плохим начальником — я была хорошим человеком в плохом месте.
- Я была эмпатом в культуре, где управляют персоналом с помощью страха, давления, угроз. А я выбрала уйти — а значит, я выбрала себя.
- Тогда я не знала, как защищать свои границы. Теперь знаю.
- Теперь я точно знаю, каким руководителем быть, и в какой компании работать.
Но не все в компании были плохими, с некоторыми коллегами мы до сих пор поддерживаем связь.
Photo by Vitaly Gariev on Unsplash
А у вас были какие-то неприятные случаи на работе?
Если вам понравилась статья, ставьте ❤️ и поделитесь с друзьями,👫 так вы помогаете развиваться блогу!