Часто слышу от коллег:
«Мы всё обговорили с клиентом, но потом он делает вид, что ничего не было.»
А в договоре пусто. Или самого договора нет. Только переписка в мессенджере.
Сюрпрайз-сюрпрайз — если вы всё это написали словами, а не телепатией — у вас уже почти договор. Закон это признаёт. Главное — как вы пишете.
Если честно, я устала выпрыгивать со всех чатах как чертик из табакерки и рассказывать, поэтому ловим шпаргалку. Списывать – разрешается:)
Закон говорит (ст. 160, 434, 438 ГК РФ):
Если в переписке:
- – указан предмет договора (что делаем),
- – обозначена стоимость работ,
- – прописан срок,
- – и есть согласие сторон на эти условия,
то это письменная форма сделки.
Без росписей, печатей и «отправьте скан» Даже с «окей» вместо росписи. Даже со смайликом.
Как писать, чтобы это считалось договором:
1. Уточняй ключевые моменты в явном виде
– «Разработка лекал на блузу, стоимость — 6 000, срок — до пятницы.»
– «Согласна, шью с примеркой, цена 15 000.»
2. Фиксируй согласие
– «Хорошо, работаем.»
– «Подтверждаю, всё устраивает.»
3. Сохраняй переписку с именем заказчика
Скрины с номером/именем, дата, условия — всё пригодится. Особенно если потом скажут: «я такого не писал»
4. Пишите так, как если бы вы это читали в суде, а не на диване
– «Как обсуждали: изделие — платье, ткань ваша, 10 000 руб., сдача — до 10 мая. Подтвердите, пожалуйста.»
Что не работает как договор:
«Ок, давай что-нибудь придумаем»
«Сделай, как в прошлый раз»
«По цене договоримся потом.»
«Ну ты ж знаешь, как обычно»
«Сделай как-нибудь красиво.»
Если «договоримся потом» — значит, договора пока нет. Ни по ГК, ни по жизни
Итог:
Переписка — твой страховой шов.
Не ленись формулировать, даже если клиент «свой».
Лучше написать и сохранить, чем потом судиться по памяти.
#заметки_взаконе