Автоматическое отслеживание судебных дел: зачем мы это сделали и как оно работает
Не знаю, как у вас, но у меня в практике был случай, когда определение суда по делу, где я был представителем, повисло на сайте неделю. Ни звонка, ни извещения, ни письма. Просто появилось — и всё. Угадайте, кто об этом узнал только после истечения срока на подачу замечаний?
Вот с таких историй, честно говоря, и началась работа над этой функцией. Потому что когда CRM-система для юристов не только организует календарь и напоминания, но ещё и мониторит суды — это уже не просто программа. Это соратник.
Как всё работает: простыми словами
Мы интегрировали в FortressCRM модуль, который ежедневно сканирует сайт ГАС «Правосудие» и региональные ресурсы судов общей юрисдикции.
Пользователь указывает один параметр: ссылку на уникальный идентификатор дела — и система сама отслеживает, не появилось ли по ним чего-нибудь новенького.
Обратите внимание! Ссылку на дело необходимо копировать именно со страницы на которой отображается УИД (уникальный идентификатор дела). Ссылки, скопированные на других экранах, например, на экране просмотра информации по делу, не смогут быть распознаны системой.
Что она ищет:
- Определения
- Решения
- Информацию о назначении заседаний
- Изменения в карточке дела
Если что-то появляется — вы получаете уведомление в системе. Не на почту, не в мессенджер, не через секретаря. А сразу там, где вы работаете каждый день.
Ключевое: всё работает в реальном времени. Сутки в сутки.
Посмотрите ЗДЕСЬ как это выглядит в работе
Какие проблемы решает эта функция
Если коротко — три извечные беды юриста: просрочки, внезапности и человеческий фактор.
Раньше нужно было или заходить на сайты судов вручную (а если у вас 40 дел в 10 регионах?), или платить помощнику, который в Excel помечает, что по какому делу вышло. А потом, как в анекдоте, всё равно кто-то что-то не отметил.
С CRM всё иначе.
Система мониторит 24/7. Не устаёт. Не уходит в отпуск. Не забывает.
Как результат — ни одно определение не ускользнёт, никакое заседание не пройдёт мимо.
А ещё — не надо сохранять кучу документов вручную. Всё сразу попадает в карточку дела внутри CRM. Удобно, честно.
Кому особенно полезен автотрекинг дел
Я понимаю, что у всех специфика разная. Но есть категории коллег, которым это просто жизненно необходимо:
- Арбитражные управляющие, у которых 20+ дел по разным юрисдикциям и нужно следить за каждым движением
- Юристы с нагрузкой 10+ дел одновременно, где ручной контроль просто невозможен
- Адвокаты, ведущие сложные процессы с активной судебной фазой
- Инхаус-юристы, которым важно быстро докладывать руководству: “Вот свежий документ, он уже в системе”
А главное — это экономия нервов. Потому что, когда всё под контролем, можно думать стратегически, а не в пожарном режиме.
Технология — это хорошо. Но мы про юристов, а не про IT
Часто слышу: “У нас CRM — это Excel, нам и так нормально”.
Знаете, может, и правда “нормально” — пока дело не ушло в апелляцию без вашего ведома. Или пока доверитель не спросил: “А вы знали, что по делу вынесли решение?”
Вот тогда становится ясно: CRM нужна не для галочки. А чтобы спать спокойно.
И именно такую FortressCRM мы и делаем — не технологичную в вакууме, а практичную в полях.
Отвлечёмся на 3 минуты: CRM в моей практике 10 лет назад
Раз уж мы говорим откровенно — расскажу одну историю.
Когда я только начал задумываться о систематизации своей практики, CRM мне представлялась чем-то сложным, громоздким. Пробовал популярные решения — везде чувствовал себя как юрист на складе автозапчастей.
Интерфейсы с кучей полей, которые нужно вручную заполнять. Секретарь путался. Я злился. Клиенты нервничали.
А потом решил: почему бы не сделать систему “под нас”? Так, чтобы юристу не надо было быть программистом.
Так и родилась FortressCRM — из боли, честно говоря. И автоматическое отслеживание дел — продолжение этой логики.
Мы всегда готовы слушать обратную связь. Эта система — не “для галочки”. Она — чтобы помогать.
Так что если у вас были истории, когда суд принял определение, а вы узнали о нём через неделю — расскажите. Мы такие кейсы коллекционируем. Чтобы система становилась лучше.
Ваш опыт важен
А вы как отслеживаете судебные дела? Всё ещё вручную или уже пробовали автоматизацию?
Напишите в комментариях — очень интересно, как коллеги решают эту задачу.
Ну а если остались вопросы по работе нашей CRM — с радостью отвечу.
Пишите, делитесь, спрашивайте — мы тут не только код пишем, но и слушаем.