Самый разрушительный миф десятилетия: хочешь быть успешным предпринимателем - делегируй всю операционку и оставляй на себе только "бизнес-творчество", которое тебе интересно.
Вроде бы период дауншифтеров уже прошёл. Это те, кто оставил свой бизнес, делегировал всё (хочется добавить - к чертям), и уехал под пальмы наслаждаться жизнью. Через несколько лет более 95% из них обнаружили, что их компании постепенно зачахли или власть перехватил ставленный управленец и бизнес живёт уже своей жизнью. Приезжают - пытаются спасать, но уже не понимают ни рынка, ни людей в своей бывшей команде, разваливая всё своими действиями окончательно.
Резиденты и Мастера Академии в этот момент вспоминают матрицу управления 5D: DELEGATE - DUPLICATE - DIVIDE - DECOMPOSE - DO IT!
Делегировать - это значит передать кому-то права и полномочия для решения определенных задач, а также обязанности по их решению. То есть передать ПОЛНОСТЬЮ функцию контроля и ответственность за результат.
А теперь скажите, какую личную ответственность несёт, например, секретарь, который не смог соединить вас вовремя и вы упустили выгодную сделку? Бизнес - недополучил, производство - недозагружено, менеджеры тратят дополнительные сотни часов, чтобы попробовать зайти на второй цикл переговоров. Вы ведь вроде как "делегировали" формирование своего расписания, но секретарь получил только взбучку, а ответственность по выплате всем зарплат осталась на вас.
Так за кем ответственность за правильную организацию процесса? Кто утверждает предлагаемые решения и даёт добро на их внедрение?
Запомните - «делегировать» - очень опасное слово. Подкупающее своими сладкими посулами свободы, безответственности и кайфа ничегонеделания.
На деле же вы чаще всего будете декомпозировать - упрощать бизнес-процессы до понятного функционала и передавать исполнителям. Будете дуплицировать (клонировать) исполнителей ключевого функционала, чтобы обеспечить взаимозаменяемость. Будете разделять какие-то одноуровневые задачи, чтобы распределить нагрузку.
Но функцию КОНТРОЛЯ за большинством процессов и АНАЛИЗА результата оставите на себе. Функция РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ и ФОРСАЙТА - ваша основная обязанность. ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ - жизненная необходимость.
Вы несёте прямую ответственность за жизнь и развитие своей компании, будущее компании категорически нельзя никому делегировать!
Чтобы передать какой-то процесс, уйти от операционки по нему, вы его сначала разберите по винтикам, отладьте, введите стандарты и этапы контроля, определите выделенные функциональные зоны и профиль сотрудника, который сможет это выполнить. Оцените ресурсы, сложите систему оплаты, и потом уже передадите на исполнение.
Но ответственность за результат всё равно будет за вами, ведь вы тот бизнес-архитектор, который продумывает систему. И вы разбираетесь, если что-то необходимо совершенствовать в подходах. Это уже не делегирование. Вы не выходите из этой операционки -> теперь ваша операционка лежит в другой плоскости. На уровень выше!
Возможно, этим мы убьём розовую иллюзию какого-то юного стартапера:
Собственник всегда работает над улучшением бизнес-процессов в своей компании. Над оптимизацией ресурсов, над увеличением скорости. Или сам работает, или нанимает кого-то в штат, или приглашает советника - ответственность и контрольное решение всё равно на нём.
Будьте честны с собой: есть очень немного вопросов, которые в реальности вы можете позволить себе полноценно делегировать без риска нанести урон бизнесу.
Всё остальное = переход на процессный метод управления.
Подпишись на наш тг-канал Андрей и Елена КУРЧ
Связаться с нами: WhatsApp или Telegram