Представьте важное совещание, переговорная полна людей в костюмах, плотный воздух напряжения и концентрации. И вот среди деловых голосов вдруг слышится легкое «чав». Один из участников, как ни в чем не бывало, пережёвывает жвачку, покачивая ногой. Всё в нем вроде бы нормально: он улыбается, внимает, делает заметки. Но вы ловите себя на том, что с трудом воспринимаете сказанное. Потому что всё, что теперь бросается в глаза – это движение его челюсти.
Знакомо? Вот она, боль – неявная, но оттого не менее ощутимая. Один, казалось бы, безобидный кусочек мятной свежести может стереть всё, что человек хотел бы сказать своим внешним видом, своим профессионализмом и уважением к происходящему.
Жевательная резинка – предмет, на удивление, не просто бытовой, но культурно заряженный. Она соединяет в себе привычку, физиологическую потребность и элемент самовыражения. Но именно поэтому она так сложна в пространстве делового этикета.
Многие думают, что жвачка – это личное дело. «Что такого? У меня освежается дыхание, никто не страдает». Но в этикете личное заканчивается там, где начинается восприятие другим человеком. И это особенно актуально в пространстве офиса, особенно если этот офис классический, с консервативными устоями, корпоративным дресс-кодом и серьёзными ожиданиями от поведения сотрудников.
Офис – не метро и не парковка у спортзала. Здесь нет «естественности в любой форме». Это среда с кодами. И одно из главных невидимых правил – не напоминать окружающим о теле. Жвачка – это именно про тело: челюсти, движения рта, мимика, звуки, даже пузыри (если совсем худший сценарий). Всё это визуально и акустически «шумит», отвлекает, разрушает атмосферу делового диалога. Особенно если речь идет не о рабочих местах open space, а о встречах, презентациях, переговорах.
Именно по этой причине, в международном деловом этикете жевательная резинка приравнивается к chewing faux pas. Даже если вы обладаете безупречным вкусом, свежим дыханием и красивыми зубами, жевание при клиенте, коллеге или руководителе будет воспринято как легкомыслие, небрежность, а иногда и как пассивная агрессия. Это действие, которое сигнализирует: «Мне скучно», «Я не воспринимаю происходящее всерьёз», «Я в своей зоне комфорта, и мне всё равно».
Показательно, что главы государств, дипломаты и даже телеведущие во время выступлений, заседаний и эфиров жвачку не используют не потому, что им нельзя, а потому, что это нарушает всякие правила хорошего тона. В некоторых странах, например, в Сингапуре, продажа жвачки вообще под контролем государства. Не просто из-за чистоты, а из-за культурного кода, связанного с порядком и уважением к пространству общего пользования.
Конечно, можно сказать: «А если я жую незаметно?». Но незаметно – это не категория делового общения. Если вы вынуждены скрываться со своей жвачкой, чтобы никого не смутить, это уже звоночек. Даже самый деликатный жест будет замечен в переговорной. Люди, особенно те, кто принимает решения и следит за нюансами поведения, читают язык тела. А жевание – это всегда сигнал.
Можно ли вообще жевать на работе? Да, но… За кулисами. Перед важной встречей, чтобы освежить дыхание – да. После обеда, быстро и вне чужих глаз – допустимо. Но делать это при коллегах, в open space, в переговорной, во время Zoom-звонка с камерой – нет. Если вы не уверены, как к этому отнесутся окружающие – просто не жуйте. Безопаснее выйти, освежить дыхание и вернуться.
Жевательная резинка — это, по сути, «зубная паста на ходу». Она помогает освежить дыхание, если нет возможности почистить зубы. Однако, в отличие от настоящей гигиенической процедуры, жевание – всё же процесс, который лучше не выносить на публику. Если вам необходимо освежить дыхание, постарайтесь сделать это максимально деликатно. Идеальным вариантом будет воспользоваться зубной щёткой и пастой в специально отведённом месте, например, в уборной. Если такой возможности нет, жвачку лучше пожевать в одиночестве – в машине или, опять же, в уборной, – и сразу же выбросить, не затягивая процесс.
Настоящая уверенность и статус проявляются в умении быть уместным. Вы можете позволить себе многое, но выбираете быть корректным. В этом и заключается зрелость. Не потому что боитесь осуждения, а потому что уважаете пространство. Своё и чужое.
И в этом смысле жвачка – удивительный индикатор. Она сразу показывает, насколько человек умеет соотносить своё поведение с контекстом. Осознанно, тонко и профессионально.
Так стоит ли жевать на работе? Ответ прост. Жвачка – это как духи: если её чувствуют, вы переборщили. И если вы не уверены, лучше не берите с собой ни первое, ни второе. Оставьте свежесть дыхания – не в ритмичных движениях челюсти, а в ясности слов и чистоте вашей репутации. Для большей наглядности рекомендую посмотреть мой ролик.