Пляжи курорта закрыли после решения Роспотребнадзора.
После того как Роспотребнадзор признал прибрежную зону Анапы непригодной для купания из-за повторных разливов мазута, Министерство экономического развития выступило с разъяснением о возможных действиях туристов и предложениями по замене пляжного отдыха.
По информации РБК, отдыхающие имеют право на полный возврат средств за тур или проживание, если они подадут заявление в отель или туроператору до начала поездки. Это право закреплено в действующем законодательстве, в том числе в законе о защите прав потребителей.
В Минэкономразвития подчеркнули, что в Анапе и Темрюкском районе по-прежнему работают спа-комплексы, бассейны, санатории и доступны разнообразные варианты активного, культурного и гастрономического туризма.
Представители ведомства также призвали туристический бизнес с пониманием отнестись к сложившейся ситуации — гибко подходить к вопросам стоимости путевок и оперативно реагировать на запросы клиентов о возврате или переносе отдыха.
Ранее эксперты заявили о 80% загрузке отелей на майские праздники в Сочи.