Вот настало и моё время получить отзыв на одну звезду. На Авито уже давно (аж с 2012 года), но активно торгую всем подряд только третий год. За отзывами никогда не гнался, но не скрою получать пять звезд 🌟🌟🌟🌟🌟 приятно. Из шестидесяти отзывов один раз только поставили четыре звезды, при этом написали хороший отзыв.
На рейтинг это никак не отобразилось я и не обращал внимания.
Но вот настал день, когда мне влепили одну звезду ещё и назвали аферюгой.
Тут стало вдвойне обидно, потому как товар, а именно, настольную газовую плиту на две конфорки я проверил ещё на момент создания объявления и в объявлении опубликовал фото с включёнными конфорками.
Я уверен, что на момент отправки плита была полностью в рабочем состоянии. А сломать там в принципе и нечего. Но покупатель решил во всём обвинить меня, при этом даже не связавшись со мной. Мой рейтинг сразу упал с 5🌟 до 4,9🌟, и появился неприятный осадок. Слышал, что подобные отзывы можно оспорить, но никогда с этим не сталкивался. Решил попробовать, заполнил обращение в службу поддержки. Написал, что плитка была проверена перед отправкой и фото в рабочем состоянии с включёнными двумя конфорками имеется в объявлении...
Каких-то сорок минут и получают ответ от Авито: Проверили вашу жалобу. Удалили плохой отзыв.
Всё оказалось быстро и просто. Но неприятный осадок до сих пор остаётся.
А вы оспариваете подобные отзывы и всегда ли это так просто?