Пренеприятнейшая история произошла со мной на днях 😡. Чувствую себя обманутым, хотя меня и уверяют, что это не так!
Пусть эта статья будет информационным предупреждением для автолюбителей, владельцев карт Т-Банка.
Всем привет✋👋 дорогие подписчики и читатели Дзен 🤗! Меня зовут Михаил и это истории из моей жизни 🙋♂️.
В чём суть проблемы?
Начну с того, что являюсь клиентом Т-Банка уже больше года. В принципе, всем доволен:
- кешбэк по картам
- возможность использовать кредитную карту в карусели
- накопительный счёт
и другие плюшки.
В последнее время Банк активно продвигает свои сервисы в рамках 👉📱приложения. Так называемый Город 👇
И почти каждый месяц у меня выпадает категория кешбэка "Топливо в городе". Бывало и до 10%. Вот совсем недавно была акция от партнера Газпромнефть - 20% кешбэк, но не более 200 рублей.
Ну и соответственно, я регулярно пользовался данными выгодными предложениями.
Но буквально на этой неделе, в среду и четверг, столкнулся с лишним списанием денежных средств при заправке. Чек приходит на почту, там одна сумма итого, а в приложении сумма списания больше 🤔🤷♂️.
После второго раза решил разобраться. Написал в поддержку 👇
Недолго препинаясь с Ассистентом, меня перевели на сотрудника. А далее прикладываю скриншоты переписки 👇
Итак, фиксируем:
Сервисный сбор - это плата за использование сервиса Город.
Немного прочитав пункт 5, я узнал, что этот Сбор берут за использование сервисов Продукты и Топливо в Городе.
В моём случае, размер Сбора составил 59 рублей.
Далее, я попытался выразить своё возмущение 👇
Но, все тщетно.
Напоследок, я захотел уточнить, с какой даты ввели этот Сервисный сбор 🧐. Так как еще недавно заправлялся без Сбора.
В итоге, я ничего не добился, кроме уточнения информации.
А для себя решил, что буду пользоваться Сервисом Топливо⛽, только в случае более Весомого Кешбэка, иначе никакой Выгоды не вижу.
Итог
Вот такая ситуация произошла со мной на неделе.
Я считаю, это недобросовестными действиями Т-Банка. Уловка, скрытая комиссия: получить Сбор с невнимательных, спешащих клиентов.
Банк считает по другому 🤷♂️.
Каково ваше мнение, дорогие читатели?
Ну, а для автовладельцев, ещё раз скриншот приложения👉📱
Как говорится, кто предупрежден, тот вооружён 😉.
Желаю вам "Ни гвоздя, ни жезла"!
Спасибо, что дочитали 👍
Пожелания, рекомендации и вопросы жду в комментариях 👇😉
До встречи в новых публикациях на канале "Наслаждение жизнью" 🖐