Процент заказов и выкупов
Обсудим приоритетные факторы ранжирования товарных карточек на маркетплейсах:
По мнению большинства селлеров, на место в выдаче наиболее значительное влияние оказывает уровень продаж и все сопутствующие этому параметры: количество просмотров товарной карточки, количество переходов на неё из каталога или поисковой системы, конверсия в корзину и процент выкупа.
Процент выкупа очень важный параметр как для новичков, так и для крупных магазинов. Чем меньше объем продаж, тем сильнее каждый отказ будет сказываться на этом показателе. Например, если у магазина два отклонения на тысячу сделок, алгоритмы этого практически не заметят. Однако два отказа на десять сделок уже окажут серьезное влияние на рейтинг продавца.
Чтобы не ухудшать статистику, необходимо грамотно адаптировать страницу с товаром, чтобы у клиента сложилось объективное представление о продукте, и в результате, его предположения совпали с тем, что он получит на руки.
Контроль товарных остатков
Если на складе осталось немного товаров или они полностью исчерпаны, карточка будет опускаться в выдаче, а рейтинг — уменьшаться. Тем не менее, торговые площадки не раскрывают, какой именно долей остатков следует располагать на складах.
Если вы работаете по модели FBS, важно внимательно контролировать запасы. В личном кабинете в разделе «Аналитика/История остатков» можно следить за количеством оставшихся в наличии товаров. Это позволяет своевременно обновить резервы и избежать падения карточки в каталоге.
Нет прямой зависимости между тем, когда на новую карточку добавляется большое количество товаров на складах, и тем, что она немедленно занимает верхние позиции в поиске. Тем не менее, большинство селлеров предпочитают поддерживать хороший запас. При определенном уровне заказов товар начнет расти в каталоге, и в этом случае объем остатков непосредственно будет влияет на то, насколько высоко будет находиться страница товара.
Ценовая политика
Один из популярных фильтров, который любят покупатели – это цена товара по убыванию. Есть устоявшееся правило, из двух абсолютно одинаковых товаров, человек с наибольшей вероятностью выберет тот, чья стоимость ниже!
К тому же, маркетплейс автоматически подтягивает на верхние позиции товары с меньшей стоимостью. На скриншоте показан результат поисковой выдачи по запросу: rowenta фен 2200. Из всех одинаковых товаров, выше всего показываются более дешевые варианты.
Делайте выводы сами. Если в вашей нише множество селлеров продают такие же товары, как и у вас, очевидно, что вам придется придерживаться ценовой политики всех участников.
Оптимизация товарных карточек (SEO)
И так, оптимизация карточки – это комплекс мер, позволяющий эффективно продвигать свой товар в поисковой выдаче маркетплейса. Вкратце разберем что к чему.
Когда покупатель, к примеру, ищет большую деревянную менажницу 30 см, то в поисковой выдаче он желает увидеть именно «менажницу» и именно «деревянную», и очень желательно «30 см». Задача SEO заключается в том, чтобы «объяснить» поисковой системе, что вы продаете деревянные менажницы.
Для начала необходимо собрать семантическое ядро. Я использую сайт https://www.bukvarix.com/ , но вы можете использовать любой другой сервис. Вбиваем ключевую фразу «Деревянная менажница», скачиваем и открываем файл с ключевыми словами в Excel.
Далее отбираем для себя интересные ключи, например для сыра, для фруктов, круглая, квадратная и тд.
Составляем описание для товарной карточки, используя наш набор ключей. Лучше всего заказать текст у копирайтеров, например на fl.ru. Это недорого, но результат того стоит! Также добавляем главные ключи в название товарной карточки и в характеристики. Только не нужно спамить. Внедряем все органично. Просто перечислять через запятую все ключи подряд нельзя ни в коем случае.
На скриншоте видно, что ключи расположены органично в заголовке, характеристиках и описании к товару.
В оптимизацию входит не только текст, но и качественный фото/видео контент. Позаботьтесь о этом. Покажите покупателям свой товар «лицом»!
Наполнение карточки контентом
Важно убедиться, что карточка наполнена контентом полностью! Все предложенные поля должны быть грамотно заполнены. Ничего не пропускайте: описание, характеристики, размеры, габариты упаковки, вес, размерные таблицы.
Маркетплейс больше поощряет те карточки, в которых информация о товаре раскрыта максимально подробно. Уделите внимание ко всем мелочам. Полностью раскройте все преимущества вашего товара. Если необходимо, сделайте качественную макросъёмку своих товаров. Закажите крутую инфографику у профессионального дизайнера.
Если маркетплейс позволяет загрузить видео материалы, непременно используйте это! Как говорится – кашу маслом не испортишь. Тем больше вы предоставите информации, тем лучше будет ранжироваться ваша карточка в каталоге магазина.
Вот пример профессионально оформленной товарной карточки на Wildberries:
Множество четких снимков с разных ракурсов, есть фотографии в интерьере. Заполнены все характеристики, размеры и габариты. Присутствуют ключевые слова в описании и заголовке карточки.
И напоследок, никогда не спамьте! Не нужно забивать карточку повторяющимися ключевыми словами. Пишите так, чтобы было покупателям было все понятно. Сделайте описание приятным для чтения и маркетплейс скажет вам спасибо!
Рейтинг продавца и его товаров
Рейтинг товаров и рейтинг продавца оказывают довольно сильное влияние на ранжирование. Чем выше этот показатель, тем больше шансов поднять товары в топ выдачи системы маркетплейса.
На рейтинг влияет множество факторов. Своевременная доставка товара, работа с отзывами. Ответы на вопросы покупателей. Многие селлеры кладут маленькие подарки в товар, или открытки призывающие оставить положительное мнение о покупке. Такие приятности вовлекают покупателей в процесс покупки и стимулируют их оставить хороший отзыв.
Важно! Не пытайтесь играть нечестно, выкупая свой товар у себя самого. Площадки уже научились четко отлеживать любые попытки накрутки рейтинга и отзывов. Лучше воспользуйтесь услугами блогеров и обзорщиков на бартерной основе.
У нас на Freeboosta.ru вы с легкостью сможете продвигать свои товары в топ выдачи маркетплейсов с помощью бартера с блогерами. Передавайте блогерам свои товары, а они в свою очередь сделают легальный выкуп на маркете, оставят положительный отзыв и сделают креативный пост в социальной сети. Это очень эффективный способ выйти в ТОП выдачи в 2025 году!
Сроки доставки
Товары в поисковой выдаче очень часто привязаны к геолокации пользователей. Таким образом, маркетплейс старается угодить быстрой доставкой для всех покупателей. К примеру, если человек находится в Нижневартовске, то вряд ли он увидит в поиске товары, которые доставляют со склада в Краснодаре.
Это означает, что приоритет получат те селлеры, чьи товары быстрее доставляются покупателям. Вывод: старайтесь отгружать свои товары в разные региональные склады, для большего охвата клиентов в поиске и ускорения доставки. В своем личном кабинете на маркете вы сможете найти отчеты по распределению ваших остатков на складах. Раскидывайте по различным сортировочным центрам РФ и результат не заставит себя ждать!
По опыту торговли на Wildberries, если отгружать во все региональные склады и потом суммировать оборот продаж с локальной позиции, например с московских складов и региональных, то региональные занимают более 50% от общего количества продаж!
Еще покупатели не редко используют фильтр по срокам доставки. Даже если товар устраивает покупателя по всем параметрам и цене, то из-за долгой доставки (например, нужно успеть получить его ко дню рождения), он его не будет заказывать и сделает выбор в пользу другого, пусть даже более дорогого, но с быстрой доставкой!
И еще, тем, кто начинает торговать по системе FBS (Fulfillment by Seller) — схема работы, при которой продавец хранит товары на своём складе, стоит знать, что маркетплейс будет пессимизировать поисковую выдачу ваших карточек и отдавать приоритет тем, кто работает по системе FBO (Fulfillment by Operator) — схема работы, при которой маркетплейс хранит товары, собирает заказы и доставляет их покупателю.
Здесь очевидно то, что товары продаваемые со складов маркета гораздо быстрее доставляются к покупателям, а значит и доля продаж у таких селлеров будет выше!