Кому я не продаю щенков.
Красные флаги в общении с клиентом
Так как щенкам мы уделяем много времени и сил, вкладываем очень много энергии и привязаны, не передаем щенков любому желающему.
Поэтому, я стараюсь знакомиться с каждым владельцем. Порой, в общении отмечаю красные флаги. И могу отказать в покупке без объяснения причин.
В последнее время – их довольно много.
Из наиболее очевидных:
1) неплатежеспособность клиента, как следствие – отсутствие денег на содержание питомца (порода дорогая в содержании). Я принципиально не дарю собак.
В некоторых случаях – готова делать шаги навстречу по цене, при общем уважении к ценообразованию и подходу питомника;
2) репродуктивное насилие над собаками. Покупка собак парой, для вязок без допусков в разведение. Осознанные вязки в более раннем возрасте, чем положено по стандарту, постоянные вязки без времени на восстановление суки;
3) отсутствие условий для жизни собаки: самовыгул, неогороженная территория двора, или напротив, нежелание выгуливать щенка.
Работа без времени на собаку, скользкие полы – как фактор травм;
4) нежелание дрессировать питомца, работать с кинологом, ожидание от собаки "ума и аристократизма, самовоспитуемости";
5) нереалистичные ожидания от поведения щенка по возрасту: что он вообще не будет писать, играть, грызть вещи, будет спокоен – будто мудрый старец;
6) покупка в дар, когда одариваемый – не тот, на кого оформлен договор продажи;
7) покупка несовершеннолетними, без договора с оформлением щенка на родителя;
8) семейный конфликт, когда один из членов семьи – категорически против покупки;
9) сверхсрочная покупка на эмоциях без договора "хочу его уже завтра";
10) покупка охотникам "как живой капкан" в угоду амбициям, без отношения к собаке, как к питомцу;
11) если владелец требует от меня и щенка пожизненных гарантий на "все", особенно на те моменты, которые я не могу измерить;
12) людям с запросом на безлимитный сервис.
Я даю ёмкую, исчерпывающую статью подготовки к встрече щенка.
Чек лист, что должно быть дома из вещей для питомца.
Как выходить из наиболее типичных "узких мест" в содержании породы,
На что владельцу обратить особое внимание.
Считаю такую поддержку достаточной:
у нас есть канал на ютуб и мне можно написать, чтобы я дала короткую справку.
Дополнительно, есть скидка на мои консультации выпускникам.
Но я против: ночных звонков, бесплатных длительных консультаций, если они не включены в цену собаки.
Запросы, которые решить силами заводчика невозможно. Например, ветеринарные консультации.
13) у меня есть этическая позиция при передаче щенка.
Я – за полную ответственность владельца как за собаку и качество ее содержания, так и за дальнейшую судьбу и переустройство своего питомца.
Считаю, что владелец обязан иметь план, как он будет поступать с собакой. Особенно, когда меняет жизненные обстоятельства: уезжает в отпуск, переезжает, сменяет работу.
Если хозяин проживает эмоциональный спад, если выясниласт аллергия у одного из членов семьи, и так далее.
Принципиально не продаю щенка владельцу "попробовать роль хозяина", когда он готов отказаться от щенка при первых же жизненных неурядицах.
Наверняка есть и еще настораживающие моменты, но эти – наиболее распространены.
#сатанна
