Тюменцам рассказали, как противостоять навязыванию услуг. Благодаря новому закону, теперь продавцы не могут принудительно включать в чек ненужные товары и услуги, которые раньше часто добавлялись автоматически при покупке основных продуктов.
Такие ситуации могли возникнуть при бронировании билетов онлайн (автоматическое подключение страхования багажа), в автосалонах (принудительное оформление расширенной гарантии), в страховых компаниях (обязательное страхование жизни при оформлении ОСАГО) и в банках (навязанное страхование при получении кредита).
По словам юриста Евгения Боднара, потребители имеют право на получение полной информации о каждой услуге, возможность отказаться от любых дополнительных услуг, право вернуть деньги за навязанные услуги в течение месяца, а также получить возврат в течение трех рабочих дней.
– Если вам отказывают в предоставлении основной услуги без дополнительных, это прямое нарушение закона. Перед подписанием договора внимательно изучайте все пункты и не стесняйтесь задавать вопросы менеджеру, – советует эксперт, передает "КП-Тюмень".