Наверняка вы сталкивались с таким явлением. Я точно сталкивался.
Начальник задает вам вопрос, ответ на который требует определенной исследовательской и аналитической работы. Вы проводите соответствующие исследования и анализ и приходите к начальнику с ответом. “Этот ответ никуда не годится, – заявляет начальник. – Идите и все переделайте”. Ситуация повторяется несколько раз, пока вы не начинаете понимать, что начальник заранее знает, какой ответ ему нужен, и ваша задача в том, чтобы найти не точный ответ, а обоснования, подкрепляющие точку зрения начальника.
То есть ваше мнение его не интересует. Ему надо, чтобы вы подтвердили его мнение. Чтобы потом, в случае ошибки, он мог вас сделать крайним. Особенно это распространено в бюджете, хотя и в коммерческих компания я это тоже видел.
Да, не все начальники такие (я не такой))). Но таких много. Причём не только начальников. Даже ваши знакомые часто ведут себя именно так. Когда у них в голове уже сложилось какое-то решение, они приходят к вам за советом - стоит ли так поступить или нет. Вы даёте совет. И если он совпадает с принятым решением, то человек радуется, что он правильно всё придумал. Если же нет, то он огорчается, но делает по своему и получает закономерный результат. Всё по той же причине - на самом деле ему не нужен ваш совет, ему нужно лишь подтверждение его решения.
В случае с начальником, конечно, сам начальник вам об этом не скажет, поскольку это выглядело бы неестественно и подозрительно. И тогда вам приходится решать моральную проблему, с которой вы столкнулись, и
- либо дать начальнику тот ответ, который, очевидно, ему нужен, приведя доводы в его поддержку
- либо найти выход из затруднительного положения, в котором вы оказались, – например, заставить начальника принять разумно обоснованный ответ (редкая удача!), отказаться от поставленной перед вами задачи м/или найти себе другое место работы.
Приведу пример из жизни. Это было ещё на старой работе. Поехали мы в Казахстан по обмену опытом на маслозавод. У нас тоже был маслозавод, который был очень глубоко модернизирован (по сути был построен новый завод, от старого остались только стены и некоторое второстепенное оборудование). Но мы никак не могли выйти на проектную производительность и на заданную рентабельность (да и качество тоже страдало).
В Казахстане, недалеко от нас, был аналогичный завод, полностью автоматизированный. Поскольку не мы, ни они, не являлись друг другу конкурентами, то они охотно согласились нас принять. Мы съездили, посмотрели, охренели. Как у них всё было грамотно. Производительность нашего завода была 150 тонн сырья в сутки, у них - 100. Но их завод занимал площадь в четыре раза меньше, чем наш, и у них там работало 5 сотрудников, а у нас человек 15 (точно уже не помню). И у них строительство окупилось примерно за 1,5 года, а у нас за 2 года не окупилось, и света в конце туннеля видно не было.
Нам сразу стало понятно, что мы выбрали неправильную стратегию. И для того, чтобы получить такие же результаты как у них, нам надо было снести свой завод и построить новый. Об этом мы и сказали генеральному директору, когда вернулись. За что и получили от него порцию люлей (большую порцию). Типа я не за этим вас посылал, мне нужны идеи, как решить наши проблемы и т.д. и т.п.
Понятно, что вложены были большие деньги, и признавать свои ошибки гендиректор не будет (хотя ещё на этапе проектирования специалисты ему говорили о недостатках). Но также понятно, что из запорожца мерседес не сделать. И никакой обмен опытом здесь не поможет. Однако он ничего не хотел слышать. Потому что у него было другое мнение, и он нас посылал за подтверждением этого мнения, а не за чем-то другим.
На этом всё. Подписывайтесь на канал, чтобы ничего не пропустить…