Intel официально отреагировала на жалобы пользователей и обзоры разных изданий, в которых сообщалось о падении производительности видеокарт Arc при работе с некоторыми процессорами. Особенно заметна эта проблема при использовании старых моделей CPU.
Тесты Hardware Unboxed показали, что видеокарта Arc B580 демонстрировала сильную просадку fps в паре с чипами вроде Ryzen 5 2600/5600 или Intel Core i5-9600K. При этом в связке с более современными процессорами, такими как Ryzen 7 9800X3D, подобного не наблюдается. Это особенно странно, ведь Arc B580 и B570 — это карты среднего ценового сегмента, которые часто покупают владельцы старых ПК.
Intel подтвердила, что знает о «чувствительности производительности» при использовании старых процессоров и активно изучает пути оптимизации. Сейчас компания расширила базу тестовых конфигураций и продолжает искать решения, которые позволят улучшить совместимость и стабильность работы Arc на более старых системах.
Важно, что проблема никак не связана с требованием поддержки технологии ResizableBAR, без которой тоже сильно ограничивалась производительность видеокарт Arc. Как оказалось, графические чипы Intel сами по себе оказались более требовательны к используемому процессору, чем решения от AMD и NVIDIA.