🟢 В Комиссию по этике ГРМ недавно поступило обращение от гражданки К

🟢 В Комиссию по этике ГРМ недавно поступило обращение от гражданки К. с жалобой на риэлтора, который помог её бывшему мужу продать ½ долю квартиры.

При этом все установленные законом процедуры были соблюдены: через нотариуса она была уведомлена о возможной продаже, и ей было предложено выкупить эту долю. От предложения она отказалась, считая, что бывший муж должен отдать эту долю безвозмездно — либо ей, либо их ребёнку.

Судя по её обращению, она не только не пыталась решить проблему мирным путём и достигнуть взаимовыгодной договорённости, но, наоборот, всячески обостряла отношения с бывшим супругом — до такой степени, что даже её обращение в Комиссию по этике содержало массу оскорблений в его адрес.

▶️ К сожалению, данный случай является типичным.

Граждане не готовы и не умеют решать возникающие споры путём мирных переговоров.

Анализируя опыт работы Комиссии по этике ГРМ, мы считаем необходимым обратить внимание на следующие этические проблемы, возникающие у участников долевой собственности:

1️⃣ Нарушение личных границ и приватности.

Участники могут злоупотреблять своим правом доступа к квартире — например, появляться без предупреждения или приводить посторонних лиц, что нарушает комфорт других собственников. Это противоречит принципам уважения и взаимного доверия.

2️⃣ Недобросовестное использование общего имущества

Один из собственников может намеренно портить имущество (например, не убирать за собой, повреждать мебель), перекладывая расходы на ремонт на других участников. Такое поведение нарушает принцип справедливости и солидарности, закреплённый в ст. 31 ЖК РФ.

3️⃣ Манипуляции при продаже долей

Собственники иногда искусственно завышают цену своей доли, шантажируя других участников, или скрывают информацию о выгодных предложениях.

Поэтому мы требуем от риэлторов — членов ГРМ — придерживаться в таких ситуациях принципов честности и прозрачности, закреплённых в Кодексе профессиональной этики ГРМ.

4️⃣ Игнорирование интересов уязвимых групп

Пожилые или малоимущие собственники могут оказаться под давлением при разделе имущества, особенно если их доля незначительна. Этически недопустимо лишать таких лиц жилья без обеспечения альтернативными вариантами.

📃Как минимизировать такие конфликты:

⚫️ Использовать медиацию для урегулирования споров без суда — это помогает сохранить человеческие отношения. На практике такими медиаторами часто выступают опытные профессиональные риэлторы.

⚫️ При продаже доли соблюдать преимущественное право выкупа и открыто обсуждать условия с другими участниками долевой собственности. Иногда пойти на уступки и снизить цену — проще и дешевле, чем потом годами судиться.

И здесь тоже лучшим помощником может стать риэлтор, который является членом ГРМ и соблюдает его Кодекс этики.

📌Этические нормы в таких спорах даже более важны, чем юридические, поскольку они помогают сохранить взаимоуважение и избежать эскалации конфликтов.