Всем привет 👋
Сегодня я осознала , что уже почти две недели прошли , не прошли , а пролетели как один миг !
Просто пронеслись мимо …
Так замоталась между работой , делами и прочими заботами , что на статьи просто уже сил не оставалось …
А между тем есть о чем рассказать)
Первым делом хочу рассказать историю одного недавнего заказа , потому что такое у меня было первый раз !
Теперь знаю и вас предупрежу )))
Как то пришла в Яндекс отправлять посылки Авито , а при входе стояли две большие коробки - одна от телевизора ( вернее монитора ) , а вторая от вертикального пылесоса …
Ну стоят и стоят …
В Яндексе меня уже все знают, я там частый клиент 😁
Ну девушка оператор и говорит , а вам коробки не нужны случайно большие ?
Часто же отправляете посылки , вдруг пригодятся )
Вон стоят , оставили сегодня , товар забрали , а коробки бросили …
Я глянула на них и решила забрать) Ну а что , уже не раз читала , что коробки от телевизора продаются , ну вот и попробую )
А от пылесоса за компанию взяла , но ее не на продажу , а чисто чтобы разрезать для упаковки хрупких лотов , чтоб уплотнить стенки основной коробки …
Вот благо была на машине и дома тоже есть где хранить ( унесла в гараж до продажи ).
Это была предыстория о том как у меня появился лот , о котором дальше пойдет речь …
В общем, выставила я коробку и забыла , т к унесла ее после фотосессии в гараж .
Цену установила 300 рублей , т к коробка небольшая ( большие коробки от ТВ можно продать от 500 рублей и выше ☝️ )
В конце первого круга написал покупатель и уточнил , отправлю ли я коробку . После ответа сразу прилетел заказ на нее через 5post .
Заказали в соседний город , ехать буквально 30 минут …
Не далеко )
Коробку я решила засунуть в большие мусорные мешки , чтобы не намокла в дороге .
Сверху и снизу натянула по мешку и обмотала скотчем посередине .
В пятерочке приняли коробку на кассе вообще без вопросов …
И она поехала к покупателю.
Прошло 3 дня и тут мне приходит оповещение - Покупатель не принял заказ …
Возврат 🙈
Странно , оповещение , что посылка дошла в пункт выдачи не пришло , я подумала , что покупатель передумал и отменил заказ не дожидаясь когда он доедет до пункта выдачи…
Решила уточнить в чем причина , т к покупатель в переписке казался адекватным и ему нужна была коробка …
Пишу и в ответ - я не отказывался , думал вы отменили … деньги вернулись , а коробка по прежнему ему нужна …
Мы с покупателем подумали , что это сбой какой- то произошел …
Я написала в поддержку , объяснила ситуацию и вот такой ответ мне пришел :
Вот это поворот !
Оказывается на сортировке 5post посылку развернули назад из за превышения габаритов !
Длина коробки была 75 см !
А пятерочкой , как оказалось , можно отправлять посылки длиной не более 61 см …
Да , этого я не учла … не каждый день отправляю габаритные заказы …но опять же посылку то у меня приняли в магазине вообще без разговоров …
Написала покупателю причину возврата , договорились с ним , что отправлю снова коробку уже другой службой , как только она вернется обратно .
Как только коробка приехала назад , написала покупателю , что можно сделать новый заказ , отредактировала объявление - добавила количество -1
Это чтобы сразу забрать посылку из Пятерочки и тут же отправить через СДЕК ( договорились заранее об этом ) .
Новый заказ пришел , забрала и снова отправила путешественницу коробку покупателю …
Благо я отправляла коробку через Пятерочку не возле школы , а ближе к дому и тут СДЕК рядом совсем , находится через дорогу 👍 повезло)
На следующий же день она благополучно доехала и сразу была получена)))
И отзыв тоже получила
Ура ))) история закончилась хорошо ))) можно сказать , что возврата и не было , так небольшое приключение и новый опыт 🙏
Урок усвоен , впредь буду внимательнее относиться к отправке габаритных вещей , так , на всякий случай 😁