Служба исследований hh.ru провела опрос среди 2500 соискателей в Курской области и ЦФО, чтобы выяснить особенности рабочей атмосферы, распространенность конфликтов и преобладающие явления в трудовых коллективах. Исследование проводилось с 24 по 31 марта.
Согласно результатам, большинство опрошенных (69%) не сталкиваются с конфликтами на работе. Однако среди тех, у кого возникают разногласия, наиболее частыми являются конфликты с коллегами (17%). Конфликты с руководством происходят реже (16%). Наибольшая доля конфликтующих с коллегами зафиксирована в сферах «Закупки» и «Управление персоналом» (по 26%), а с начальством – в «Медицине, фармацевтике» (35%).
Основной причиной конфликтов названы профессиональные разногласия (71%). Особенно это актуально для мидл- и топ-менеджмента (84%) и работников ИТ-сектора (82%). Личные антипатии отметили 32% респондентов, а эмоциональные факторы – 21%.
В целом, 48% опрошенных охарактеризовали атмосферу в коллективе как дружную, 30% – как нейтральную, 14% – как напряженную и 4% – как враждебную.
Почти половина участников исследования (49%) не наблюдают негативных явлений в своих коллективах. Тем не менее, 29% упомянули сплетни и высокомерное отношение, 18% – интриги, а 13% – насмешки и оскорбления. Сплетни чаще встречаются среди юристов (50%) и специалистов по закупкам (43%), высокомерие – в сферах «Наука, образование» (42%) и «Закупки» (40%), а интриги – среди юристов (41%) и управленцев (35%).
Среди позитивных аспектов работники чаще всего отмечают взаимопомощь (50%), равное отношение (41%) и уважительное общение (36%). Взаимопомощь наиболее выражена в сфере «Медицина, фармацевтика» (68%), а равное отношение и комфортная коммуникация – в ИТ-сфере (53% и 51% соответственно).
Наиболее распространенной формой общения является обращение на «вы» только к руководству (41%). Полностью на «ты» общаются в 26% коллективов, а на «вы» со всеми – в 13%.
Большинство работников (59%) допускают ненормативную лексику в неформальной обстановке, 29% компаний ее полностью запрещают, а 12% считают обычным явлением.
Исследование демонстрирует тенденцию к улучшению атмосферы в российских коллективах, с ростом доли дружелюбных коллективов и снижением распространенности сплетен. Профессиональные разногласия остаются ключевой причиной конфликтов, что подчеркивает необходимость эффективной коммуникации на рабочем месте.