"Глаголъ". Масштабирование компании

На конференции "Глаголъ" мы делились опытом относительно масштабирования компании — это всегда сложный выбор, требующий учета множества факторов. У каждого бизнеса своя история и своя ниша, а значит, универсальных решений не существует. Но "Аврора" работает в отрасли уже более 17 лет и нам есть чем поделиться с коллегами в рамках этой темы. За это время мы попробовали разные стратегии: от сосредоточения усилий на одном офисе до создания сети. Каждая из этих стратегий в свое время была правильной, и сейчас мы остановились на модели открытия нескольких офисов внутри одного города.

Наша компания работает на рынках B2B и B2C, что сказывается на выборе нами стратегии.

Работа с физическими лицами в нашем регионе требует близости к клиенту. Несмотря на развитие доставки и курьерских служб, клиенты все чаще выбирают личный контакт, особенно в вопросах, связанных с документами. Наш опыт показывает: люди ценят возможность прийти в офис, поговорить с "настоящим" консультантом и быть уверенными в безопасности передачи данных.

Выход на новые рынки — это перспективный, но рискованный шаг. В ближних регионах такой путь может быть оправдан, но с отдаленными рынками всё сложнее. Нужно учитывать разницу в менталитете потребителей, ценовой политике.

Подробно мы остановились на теме связанность с готовностью бизнеса к расширению.

Мы считаем, что открытие нового офиса лучше организовывать с минимальными вложениями, на сколько это возможно. Если компания еще не знает своих показателей, точки безубыточности, нет четко описанных бизнес-процессов масштабирование может стать серьезным риском. Даже идеально просчитанные планы иногда не работают, когда сталкиваются с реальностью.

Каждая стратегия роста должна быть адаптирована под специфику бизнеса. Если вы думаете об открытии новых офисов, задайте себе вопросы:

👉Достаточно ли у вас ресурсов и стабильности для масштабирования?

👉Подходит ли ваша ниша для работы в формате сети?

👉Готовы ли вы к неожиданным вызовам?

Мы прошли этот путь и готовы поделиться своим опытом. Интересна эта тема?

За видео благодарим https://dzen.ru/id/66e83726d90d4739c4fe8fed