Автор Кемаев Олег
Организация — это не только структура, процессы и KPI. Это ещё и ткань смыслов, которые пронизывают каждое взаимодействие, каждый выбор, каждую реплику в чате. Иногда эти смыслы декларируются — в виде миссий, ценностей и принципов. Но чаще всего они прячутся. Их не видно напрямую, но они чувствуются.
Так где же искать смыслы в компаниях? Ниже — "подсвечу" пять зон, в которых они особенно заметны.
1. Ритуалы: как смысл «прорастает» в действии
Ритуал — это повторяющееся действие, которое удерживает коллективный смысл.
Руководитель, который в конце каждой встречи благодарит команду — воспроизводит ритуал признания. Команда, начинающая утренний созвон, с того, чтобы каждый ответил на вопрос «Как ты сегодня?» — поддерживает смысл «мы здесь не только про задачи».
Ритуалы работают не потому, что прописаны в регламенте. Они работают, потому что телом, голосом, жестом мы подтверждаем: да, для нас это важно.
Как искать:
Какие действия в команде повторяются регулярно?
Что происходит перед важным решением?
Есть ли у нас свои «традиции», даже если неформальные?
Пример: в одной IT-команде каждый релиз сопровождается кратким «ритуалом победы» — ведущий выкрикивает: «Отправляем в прод!», а остальные хлопают в ладоши. Это не просто весёлый момент — это ритуал признания усилий и сброса напряжения.
2. Принципы решений: как организация думает, когда "не по инструкции"
Когда возникает нестандартная ситуация — именно здесь проявляется суть.
Кто-то «бежит наверх» за разрешением, а кто-то действует по принципу «лучше попросить прощения, чем разрешения». Эти реакции — не про характер. Это про то, какие смысловые правила встроены в культуру.
Как искать:
Вспомните несколько решений, принятых в тумане. Что стало решающим аргументом?
Что считается «разумным риском», а что — «недопустимой самодеятельностью»?
Кто имеет право принять спорное решение?
3. Язык и символы: как в компании живут метафоры
Компания — это ещё и язык. Слова, которыми мы пользуемся, формируют поле восприятия.
Если новых сотрудников называют «бойцами», то речь идёт о культе результата. Если проект называют «яблоней», которую надо взрастить, — в организации сильна метафора роста и заботы. Важно не то, какие термины в уставе, а какие фразы звучат в коридоре.
Как искать:
Какие устойчивые выражения живут в команде?
Как у нас называют новичков, клиентов, руководителей?
Есть ли внутренние мемы, шутки, прозвища?
Пример: в одной компании новичков называли «птенцами» и устраивали символическую «церемонию вылета из гнезда», когда они завершали испытательный срок. Это была игра — но за ней стояла идея заботы и мягкого взросления в коллективе.
4. Архитектура взаимодействий: как смыслы закодированы в структуре
Кто с кем говорит? Кто кого слушает? Кто может не согласиться — и остаться в безопасности? Эти невидимые потоки определяют, какой смысл поддерживается в системе.
Если решения всегда идут сверху — реальный смысл: «инициатива не поощряется». Если сотрудники могут собраться без начальства и изменить что-то — в организации жив смысл автономии.
Как искать:
Кто может предложить идею? Кто имеет право сказать «нет»?
Где в команде рождаются изменения?
Как устроено распределение власти, даже неформально?
Пример: в одном маркетинговом агентстве сотрудники организовали собственную ежемесячную встречу без участия руководства — чтобы обсуждать и предлагать улучшения процессов. Руководство узнало об этом постфактум и поддержало. Это пример архитектуры, где сотрудники чувствуют право на изменение.
5. Ценности: как не перепутать декларируемое с прожитым
Ценности на бумаге и ценности в действии — не всегда совпадают. Смысл появляется, когда ценности воплощаются.
Если написано «честность», а сотрудники боятся признаться в ошибке — смысла в этой ценности нет. Если никто не говорит «мы про эмпатию», но коллеги поддерживают друг друга без напоминаний — смысл есть.
Как искать:
Где можно увидеть ценности «вживую»?
Есть ли у нас антипримеры: что явно нарушает провозглашённые принципы?
Кто в команде — «носители» ценностей? Кого вспоминают, когда говорят: «Вот это — по-нашему»?
Пример: в компании, которая декларирует открытость, на стенах висят реальные ошибки сотрудников с подписями «мы сделали выводы». Это не просто оформление офиса — это физическое проявление ценности «не бояться ошибаться».
Вместо вывода
Смыслы — это не слова. Это контексты, истории, жесты, ритуалы, символы, реакции. Они живут в людях и между людьми. Их нельзя навязать, но можно увидеть.
Если задать правильные вопросы. И прислушаться к тому, что происходит между строк.
Попробуйте присмотреться к своей команде. Где прячется ваш смысл?