Вы тратите 20 тысяч на Яндекс.Директ, но в кабинет приходят единицы. Запускаете таргетированную рекламу в ВК — люди ставят лайки, но не записываются. Знакомо?
Проблема не в вас. Просто контекстная и таргетированная реклама работают как «разовая таблетка»: дают быстрый, но кратковременный эффект. Соцсети же — это долгие инвестиции в доверие. Они не просто приводят клиентов, а превращают их в постоянных пациентов, спасают от сезонных провалов и даже помогают новичкам-специалистам набрать базу.
Как это работает? Давайте разложим по полочкам.
---
Чем соцсети убивают таргет и контекст
1. Вы не сливаете бюджет в пустоту
Таргетированная реклама показывает ваш кабинет всем подряд: даже тем, кому вы не нужны. Контекстная (Google Ads, ВК) платит за просмотры и клики, а не за реальных клиентов.
Пример:
Кабинет в Питере потратил 15 тыс. рублей на контекст. Из 300 переходов на сайт записались только 3 человека. Причина: люди искали «лечение спины», но не готовы были платить за процедуры.
Соцсети решают эту проблему:
- Вы не платите за клики, а вкладываетесь в контент, который работает годами.
- Через хэштеги и геолокации вас находят те, кто уже заинтересован.
2. Вы строите долговременные отношения с клиентами, а не «впариваете» услуги
Контекстная реклама — это сухое объявление: «Массаж спины — 1500 руб.». Таргет чуть лучше: можно показать фото кабинета. Но доверия это не добавит.
В соцсетях вы:
- Делитесь знаниями: «Как отличить мышечную боль от защемления нерва?»;
- Показываете закулисье: видео с процедур, интервью с физиотерапевтами;
- Отвечаете на вопросы в комментариях.
Кейс:
Кабинет в Краснодаре вел блог о реабилитации после COVID. Посты с дыхательными упражнениями собрали 5 тыс. просмотров. За 2 месяца 30% подписчиков стали клиентами.
3. Ваш контент работает даже без бюджета
Объявление в Яндекс перестает показываться, как только вы выключаете оплату. Пост в соцсетях живет вечно. Его находят через поиск, делятся в чатах, сохраняют в закладки.
Пример:
Видео «Самомассаж при остеохондрозе» на YouTube канала кабинета в Уфе набрало 50 тыс. просмотров за год. Каждый месяц 10–15 новых пациентов приходят именно по нему.
Как соцсети спасают от сезонности: не ждите, пока «само пройдет»
Летом все на дачах, зимой — под одеялом. Но сезонные спады можно обернуть в плюс:
1. Создавайте «антикризисный» контент
- Ноябрь–март:
— «Сидите дома? 3 процедуры, которые спасут от гиподинамии»;
— «Зимняя акция: курс массажа + бесплатная консультация».
- Апрель–октябрь:
— «Подготовь спину к огородному сезону: скидка 25% на миостимуляцию»;
— «Спортсмены, не дайте травме испортить лето! Реабилитация за 5 сеансов».
Фишка: Акции в соцсетях работают лучше, чем на сайте. Люди видят их в ленте, когда листают ВК Видео за кофе.
2. Напоминайте о здоровье через сторис
- «Знаете, что 80% болей в шее — из-за неправильной позы за компьютером?»;
- «Не ждите обострения! Профилактика артроза — 2 процедуры в месяц».
Такие посты цепляют даже тех, кто давно откладывал визит.
3. Используйте «неочевидные» услуги
Летом мало лечат артрит, зато востребованы:
- Лимфодренаж после пляжного отдыха;
- Реабилитация для бегунов;
- Детский массаж для исправления осанки перед школой.
Продвигайте их через тематические хэштеги: #ЗдоровоеЛето, #ФитнесМосква.
Как соцсети превращают разовых клиентов в фанатов
1. Личный бренд врача
Люди идут не «в кабинет», а к конкретному специалисту. Рассказывайте о ваших физиотерапевтах:
- «Анна: 10 лет лечит спортивные травмы. Спросите её о кинезиотейпировании»;
- «Дмитрий прошел стажировку в Германии. Знает все о реабилитации после операций».
2. «Подписка» на ваш кабинет
Когда человек подписан на ваш аккаунт, он видит все новости. Подогревайте интерес:
- Рубрика «Вопрос-ответ»: раз в неделю отвечайте на популярные вопросы;
- «День из жизни физиотерапевта»: закулисные сторис.
3.Программа лояльности через соцсети
- «Сделайте 5 процедур — получите скидку 20% на следующую»;
- «Приведите друга — получите бесплатный сеанс массажа».
Реальный пример:
Кабинет в Новосибирске запустил акцию «Приведи друга» в ВК Видео. За месяц 15 пациентов привели по 2–3 человека. Выручка выросла на 40%.
Как новичку-специалисту набрать клиентов через соцсети
Вы наняли талантливого массажиста, но у него нет своей базы. Соцсети решат это за 4 шага:
1. «Представление» нового специалиста
- Видеоинтервью: «Меня зовут Мария. Расскажу, как за 3 сеанса снять боль в пояснице»;
- Пост с дипломами и достижениями: «Наш новый физиотерапевт — эксперт по миофасциальному релизу».
2. Акция «Попробуй нового специалиста»
- «Первые 10 записей к Марии — диагностика в подарок»;
- «Только в этом месяце: консультация + 30% скидка на курс».
3. Онлайн-дни открытых дверей
- Бесплатный эфир «Спросите физиотерапевта»: новый сотрудник отвечает на вопросы;
- Мастер-класс в Stories: «Как делать самомассаж стоп за 5 минут».
4. Отзывы первых клиентов
После сеансов просите пациентов оставлять отзывы с тегами кабинета. Публикуйте их в аккаунте с хэштегом #МойФизиотерапевт.
Пример из практики:
Массажист Игорь из Ростова-на-Дону завел личный ВК Видео. Каждый день выкладывал короткие ролики с упражнениями для спины. Через 2 месяца 90% его клиентов приходили из соцсетей.
С чего начать: инструкция для скептиков
1. Выберите 1–2 платформы
— Для женщин 30–50 лет: ВК Видео, Одноклассники.
— Для мужчин 40+: Телеграм, Дзен .
2. Наполните аккаунт полезным контентом
— 2 раза в неделю: образовательные посты («Как работает электрофорез?»);
— 1 раз в неделю: история пациента или сотрудника;
— 1 акция в месяц («Скидка 20% на первый сеанс»).
3. Вложите 5–7 тыс. рублей в таргет
— Продвигайте не рекламу, а полезные посты. Пример:
- Цель: охват женщин 35–55 лет в вашем районе;
- Бюджет: 3 тыс. руб./неделя.
4. Анализируйте и меняйте подход
Смотрите статистику: какие посты собирают больше всего сохранений и комментариев. Удаляйте то, что не работает.
---
Почему это выгоднее контекста и таргета
- Дешевле: Контент в соцсетях работает годами без доплат.
- Лояльнее: Пациенты приходят по рекомендациям, а не из-за навязчивой рекламы.
- Гибче: Вы можете мгновенно менять стратегию, не теряя бюджет.
Соцсети — это не «еще одна платформа для рекламы». Это ваш круглосуточный офис, сарафанное радио и книга отзывов в одном флаконе. Начните с малого:
1. Снимите видео-тур по кабинету.
2. Напишите пост «5 ошибок при лечении остеохондроза».
3. Запустите Stories с вопросом: «Какая процедура вас интересует?».
Через месяц вы удивитесь, насколько проще заполнить расписание. А через полгода поймете, что таргет и контекст были лишь костылями.
