Недавно мою маму пригласили на мероприятие компании Bauer (Бауэр) в Москве. Промоутеры подошли в торговом центре при выходе из «Ашана», провели небольшой опрос и предложили посетить презентацию товаров для здоровья. В качестве бонуса пообещали в подарок сумку-холодильник. Маме несколько раз звонили, чтобы подтвердить посещение, и предлагали взять кого-нибудь с собой. Всем посетившим презентацию были обещаны подарки. Я решила составить маме компанию и заодно проверить, кто вообще такие Bauer.
Предварительно я немного изучила их сайт и отзывы людей, которые посещали данное мероприятие. Многие откровенно были не в восторге от деятельности этой компании. Встречались и положительные отзывы о товарах и презентации.
На сайте нет цен на продукцию, поэтому у меня не было представления о ценовой категории товаров, которые продаёт компания. Это сразу насторожило — продажи носят какой-то закрытый характер.
Презентация
Презентация продукции проходила в отдельном помещении торгового центра по адресу г. Москва, ул. Каховка, 27. Это небольшой торговый центр у метро Зюзино. Этот адрес указан в списке шоу-румов на официальном сайте компании. Шоу-румы есть еще в 8 городах России: Санкт-Петербург, Воронеж, Волгоград, Краснодар, Ростов-на-Дону, Симферополь, Севастополь, Анапа. Но деятельность Bauer проходит и в других городах, куда менеджеры приезжают с гастролями.
Промоутеры находят потенциальных покупателей по всей Москве. Мою маму они поймали в часе езды от м. Зюзино. В Москве это единственный шоу-рум. Добираться туда сложновато, располагается он далеко не в центре.
Уже у входа в ТЦ нас встречали менеджеры и направляли в презентационный зал. Организаторы постарались, чтобы потенциальные клиенты не заблудились и уже на входе начали получать внимание. На входе в зал за нами начали всячески ухаживать: помогали повесить верхнюю одежду, проводили до столика. После рассадки гостей угощали шампанским и конфеткой. Для непьющих была вода в графине. Я была на презентации дважды, второй раз конфеток не было.
Зал для презентации был обставлен хорошо: красивая мебель, чисто и светло. Было около 20 столов, за каждым могли уместиться 3 человека. На презентации было примерно 80 человек, многие приходили семьями по 2-4 человека. Ко мне с мамой подсадили женщину, которая пришла на презентацию не первый раз.
Презентация довольно длинная и насыщенная информацией, я бы сказала затяжная. Она состояла из 3 частей и шла 3 часа вместе с перерывами. Изначально обещанная продолжительность была 1,5 ч.
Программа мероприятия:
- Угощение шампанским и конфетами.
- Заполнение анкеты.
- Презентация компании. Демонстрация посуды из нержавеющей стали. Приготовление блюд. Дегустация.
- Презентация массажеров.
- Презентация соковыжималки.
- Презентация кувшина для водородной воды
Между презентациями продукции было 2 перерыва, во время которых к нам подсаживался менеджер и начинал активные продажи продукции, которая была представлена.
Надо заметить, что сами менеджеры не самого презентабельного вида. Мужчины, которые продают товары для здоровья имеют заметный лишний вес, который подчеркивают не подходящие по размеру костюмы.
Плюсы:
- Дегустация блюд приготовленных в посуде, которую продают
- Подарки. Обычно это подарки ценой до 500 р. Мне досталось кухонное полотенце и сумка-шоппер. Маме подарили маленькую сумку-холодильник и капучинатор. Среди подарков были: прихватка, термостакан, кухонные лопатки, разделочная доска.
- Повторные приглашения на презентации. Можно ходить много раз и каждый раз получать подарок не делая покупки.
- Розыгрыш путевок в Турцию.
- Демонстрация посуды с необычными свойствами.
Минусы:
- Слишком длинная презентация.
- Маленькие порции для дегустации. Еды буквально на один укус. За 3 часа презентации я заметно проголодалась.
- Навязчивые продажи c элементами сетевой пирамиды. Сотрудники просят брать на презентацию своих родственников и друзей. За это обещают более интересные подарки.
- Дешевые угощения. По факту разливают дешевое шампанское. Я была на презентации несколько раз, один из них дали к шампанскому конфету, другой не дали.
- Продавцы ведут себя как сектанты. Когда происходила продажа менеджеры друг другу аплодировали. Меня, как потенциального клиента это вводило в ступор. В презентации упоминался идейный вдохновитель, благодаря которому вся эта презентация состоялась.
- Используют приемы НЛП. Поэтому чувствуются манипуляции.
- Дорогие товары, не соответствующие целевой аудитории. В качестве целевой аудитории компания берет женщин 55+.
- Цены озвучивает менеджер только при общении в промежутках между презентациями товара. "А что они разные для всех? Вы будете назначить цену в зависимости от внешнего вида клиента?".
- Цены на товары завышены в 3-5 раз. Пусть даже посуда очень качественная, но за 50 тыс. я могу купить не одну сковороду, а целый набор посуды, который прослужит мне долгие годы.
- После презентации достают звонками с повторными приглашениями.
- Предлагают рассрочку с оплатой первоначального взноса от 10%. Очень заманчиво, но условия такие, что товар покупатель всё равно получит после выплаты определенной доли от цены.
Кто такие Bauer?
Bauer переводится с немецкого как фермер, крестьянин. Это слово часто используется для названий коммерческих предприятий. Оно ассоциируется с чем-то сделанным руками для простых людей.
В России компания работает под юрлицом ООО "БАУЭР-ТРЕЙД". Она существует 10 лет. На официальном сайте есть информация, что бренд Bauer работает в России 25 лет, возможно раннее работа была под другим юрлицом. Основателем бренда является немец Гарри Браковски. Но судя по фамилии и отличному владению русским языком он скорее всего родом из Чехии.
Интересно, что в Google напротив ссылки на российский сайт есть пометка от антивируса о подозрительной ссылки.
Основной офис компании, по всей видимости, находится в Краснодаре. Именно туда они ищут офисных сотрудников. Даже по расположению шоурумов видно, что основная деятельность разворачивается в Южном федералом округе и Крыму.
Бауэр изначально работали в Украине, о чем, конечно, никто не говорит на презентации или сайте. Есть статьи о презентациях и работе в этой компании с 2010 г., когда в России юрлицо еще не было оформлено. Украинский сайт является точной копией Российского сайта (или наоборот) с небольшими различиями. Судя по всему, сайт рабочий, датирован 2025 г.
Немецкой компанией BAUER International Group GmbH владеет Гарри Браковски. В Германии компания зарегистрирована в 2004 году. Я нашла немецкий сайт, но он выглядит не рабочим. Последние обновления на сайте датируются 2022 г. Имеется литовская версия сайта
Продукция Bauer
На презентации были представлены массажёры, соковыжималка, товары для насыщения воды водородом, ножи, точилки. На сайте также представлены одеяла и подушки от шерсти и товары для светотерапии, но их не презентовали.
Основным товаром бренда Bauer является посуда из нержавеющей стали.
Основные ее преимущества, которые я запомнила:
- Готовить в посуде можно без масла или воды.
- Встроенный термодатчик.
- Состав: Хромоникелевый сплав 18/10. Чистый сплав, их него изготавливаются хирургические инструменты.
- Многослойное терморегулирующее дно 18 мм.
- Уменьшенное время приготовления еды
- Крышка с желобом, для стекания пара. Может служить подставкой под сковороду.
- Долго держит тепло.
Шанс выиграть путевку в Турцию, как часть маркетинга
В качестве метода стимулирования продаж Bauer использует розыгрыш поездки в Турцию. При выигрыше компания оплачивает проживание и развлекательную программу, но перелет вы должны оплатить сами. Многие ведутся именно на эту фишку. Наша соседка сказала, что она выиграла одну такую поездку, но не воспользовалась ей, отдала детям, но им некогда отдыхать. Возможно, эта женщина вообще была сотрудницей, которая призвана улучшать доверие к компании.
Где производят посуду Bauer?
Центральным направлением у Bauer является посуда из нержавеющей стали. Она действительна оригинальная и достойна внимания. Своих заводов у них нет ни в России, ни заграницей. Менеджеры на презентации не озвучивают производителя посуды, лишь озвучивают что компания немецкая с соответствующим качеством товаров.
На сайте единого реестра сертификатов соответствия и деклараций о соответствии производителем посуды, которую закупает ООО "БАУЭР-ТРЕЙД" указан итальянский производитель INOXIA S.l.r.
Производство располагается в Италии по адресу: Италия, Via 42 Martiri ,185, 28924 VerbaniaFondotoce, Italy. Это примерно в 100 км от Милана.
Inoxia
Еще несколько лет назад компания Inoxia активно занималась продажей посуды в Белоруссии по той же схеме, как сейчас работает Bauer. В 2022 г. компания прекратила свое существование и прошла процедуру банкротства. Тогда они продавали посуду под тем же торговым знаком, как и называется производитель: Inoxia. В России Inoxia тоже вела свою деятельность, она ликвидирована в 2019 г. просуществовала 4 года. В реальности наверно меньше, не успев о себе громко заявить.
Завод Inoxia в Италии существует с 30-х готов 20 века. Изначально он производил посуду для нужд армии, а после второй мировой завод переоборудовали под коммерческое производство. В конце 60-х завод приобрел инженер Фердинанд Картосси и продавал посуду через магазины. Позже в 80-х семья Картосси вместе с Миланом Янковичем (он же Филипп Цептер, основатель Zepter) ввели схему прямых продаж посуды через презентации. Кстати, Zepter тоже производил свою посуду на заводе Inoxia, пока в 90-х не создал свое производство.
Выглядит завод Zepter в Италии более масштабно. Не удивительно, ведь бизнес Zepter охватывает много стран. Также они владеют производственными предприятиями в Швейцарии, Германии, Польше, Боснии и Герцеговины.
До встречи с владельцем Inoxia Милан Янкович работал в AMC ( Alois Müller Company, немецкий продавец посуды через презентации). Долгое время он занимал там руководящую позицию. AMC существует с 60-х годов. Производят посуду в Швейцарии. В России она тоже вела продажи с 90-х, но с 2018 г. официально прекратила свою деятельность.
Долгое время продажи стальной посуды через презентации работали в Европе и таким образом дошли до Белорусии, Украины и России.
Прямые продажи
Филипп Цептер или компания AMC не были первыми, кто придумал концепцию прямых продаж, которая заключается в непосредственном контакте продавца с покупателем.
Прямые продажи появились в США ещё в 18 веке. Изначально продавцы ходили по домам, продавая книги, косметику, пылесосы. В 30-е годы 20 века возник формат домашних "вечеринок". Вместо обхода домов продавцы стали приглашать группу женщин на демонстрацию товаров. Это метод стал основой для Tupperware, Mary Kay и Stanley Home Product.
Масштабное развитие продаж приходится на 50-е годы. AMC был основан в 1963 году. А в 80-е Зептер знакомится с Картосси, владельцем Иноксия. Так сначала появляется компания Зептер, потом Inoxia как бренд, а следом и Bauer.
Альтернатива бренд ЭкоДомус
Ищя аналоги посуды от Bauer я наткнулась на ЭкоДомус, увидев их в списке деклараций с производителем INOXIA S.R.L.
Они закупают посуду на том же заводе, где производят Bauer. Продавца можно найти на маркеплейсах. По внешнему виду посуда точно такая же как у bauer, отличается только клеймо на дне. Ассортимент у ЭкоДомус с виду меньше. Но если на презентации вам так понравилась посуда, не покупайте сразу. Запомните цену и сравните с этим продавцом.
Цены на посуду высокие, но ниже, чем у Bauer на 30-40%. Всё это можно объяснить тем, что прямые продажи существенно повышают цену на конечный товар, относительно иных каналов продаж.
На озон их можно найти по тэгам: экодомус и master inbox. Можно найти собственный сайт этого продавца.
Стоила бы сковорода тысяч 10, взяла бы себе как подарок на какой-нибудь праздник. Но пока цена всё равно выше, чем мне хотелось бы.
Выводы
Несмотря на тревожные изменения в экономике такие компании как Bauer могут стабильно существовать в сложные времена. Компания как бы продает мечту о здоровье, статусе и исключительности и живое внимание, которое получает целевая аудитория. Будьте острожны. Покупая товары на подобной презентации, вы заплатите не на товар, а за за дорогую маркетинговую машину: аренду залов, промоутеров, подарки и зарплаты менеджеров.
Ставьте палец вверх, подписывайтесь на канал и читайте другие статьи. До новых встреч!