Социологическое агентство Вебер провело исследование и выделило ключевые инсайты для предпринимателей, топ-менеджеров и маркетологов.
Сообщества перестали быть просто площадками для общения — теперь это мощный инструмент влияния, источник лояльности и драйвер роста бизнеса.
1. Люди ищут пользу, а не развлечение
🔹 32% участников приходят за уникальной информацией
🔹 20% — за связями с единомышленниками
🔹 18% — за обучением и экспертизой
Что это может значить для бизнеса?
При построении бренда, корпоративного сообщества или продвижении продукта стоит обратить внимание на работу с ценностью. Образовательные программы, обмен опытом и практическая польза могут способствовать повышению вовлечённости и формированию лояльной аудитории.
2. Гибридные комьюнити — золотая середина
🔺 Четверть россиян выбирают гибридный формат (онлайн-платформа + офлайн-встречи).
🔺 Только 12% предпочитают чисто офлайн, 19% — онлайн
Как можно адаптировать?
Совмещение digital-взаимодействия с офлайн-мероприятиями может стать хорошим способом расширить охват, укрепить доверие и углубить вовлечённость аудитории.
3. Большинство не готовы платить за участие в комьюнити, но для некоторых эксклюзивность имеет цену
◾️ 85% участников никогда не платили за участие в закрытых комьюнити.
◾️ 7% уже платили за доступ к эксклюзивному контенту или возможностям. Чаще всего это молодые люди в возрасте от 18 до 34 лет, для которых активное членство — не просто формальность, а способ подчеркнуть свою вовлечённость. Эта же аудитория чаще покупает мерч, чтобы показать свою принадлежность и значимость.
Что можно попробовать?
Если ваша цель — создать ощущение эксклюзивности и выделить комьюнити, возможно, стоит рассмотреть развитие платных форматов участия, таких как клубные подписки, лимитированные коллекции или «вход по приглашениям». Мерч также может быть полезным инструментом для формирования уникальности сообщества.
Комьюнити — это новый канал продаж, источник лояльности и платформа для роста. Те, кто инвестируют в развитие сообществ сегодня, завтра получат преданных клиентов и сильное конкурентное преимущество.
💬 А ваш бизнес уже использует потенциал комьюнити?
Общероссийский онлайн-опрос проводился 4-5 марта методом River Sampling в сети. Опрошено 1300 человек от 18 лет и старше. Выборка репрезентативна населению России.